Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aidatsız Kart İddiası Yanıltıcı: 995 TL Kesinti İadesi Talebi

Zeynep
Zeynep
Denizbank
12 Şubat 01:11143
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yaklaşık 6 ay önce, çalıştığım Giresun Bulancak Devlet Hastanesi’ne gelen Denizbank görevlileri, çalıştığım birimde bana aidatsız olduğu söylenerek Denizbank Platinum kredi kartı verdiler. Kartı alırsam, 6 ay boyunca kartı kapatmama karşılığında 800 TL bonus yükleyeceklerini ve bunun kendilerine de faydası olacağını söyleyip oldukça ısrar ettiler; bu beyanlara güvenerek kartı kabul ettim.

Ancak kartı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 9 Ekim 2025 tarihinde kartıma 995 TL kart aidatı yansıtıldığını birkaç gün önce tesadüfen fark ettim. Başta “aidatsız kart” denilmesine rağmen, bu tutarın haberim olmadan alınmasını kendimi kandırılmış hissetmeme neden olan bir uygulama olarak görüyorum.

Denizbank’ın, tarafıma aidatsız denilerek verilen bu karttan 9 Ekim 2025 tarihinde kesilen 995 TL kart aidatını en kısa sürede tamamen iade etmesini talep ediyorum.

12 Şubat 11:55 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

12 Şubat 12:59

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Zeynep
Zeynep
20 Şubat 17:13

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Tekrarlanan Kart Aidatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Atahan
Atahan
Denizbank
27 Şubat 14:05258

Uzun yıllardır Denizbank Platinum Bej kredi kartı kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihli ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıll...

1

Denizbank Bonus Platinum Mastercard’ta Yetkisiz 1.046 TL Aidat Kesintisi

Büşra
Büşra
Denizbank
14 Ocak 13:20180

Denizbank Bonus Platinum Mastercard kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.046 TL tutarında kart...

Platinum Bej Kartıma Haksız 1.124,50 TL Aidat Yansıtıldı

Aygün
Aygün
Denizbank
12 Ocak 09:33151

Denizbank Son 4 Hanesi 1266 olan Platinum Bej kredi kartımdan 12.01.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında kart a...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri