to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Denilerek Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi
Denizbank Black Master kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu, Denizbank çalışanının iş yerime gelmesiyle yapıldı. Bana bu kartın kesinlikle yıllık aidatı olmadığı ve Bonus puanlar yükleneceği söylendiği için kabul ettim. Ancak kartı kullanmaya başladıktan bir yıl bile dolmadan, geçen hafta ekstreme 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu ücretle ilgili bankaya başvurduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın alınmasında ısrarcı olundu. Kartı, özellikle “aidatsız” olduğu söylenerek tarafıma sunulmasına rağmen bu tutarın alınmasını hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız bir kesinti olarak görüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür
