to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Sonu 0448 ile biten Denizbank Afili Bonus Mastercard kredi kartımdan, 17.12.2025 tarihinde 1046 TL üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aida...
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim ve eski personelinizim. Tüm otomatik ödeme talimatlarım, mevduatım, BES’im, hisse senetlerim ve HGS işlemlerim Denizbank üzerinden yürütülmesine rağmen, son iki yıldır kredi kartlarımdan düzenli olarak yıllık kart ücreti kesilmeye devam ediyor. Son olarak 1...
Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Otomatik fatura ödemelerim, kredi kartlarım, diğer banka ve aidat ödemelerim, yatırımlarım kısacası tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapıyordum. Önce EFT işlemlerinden ücret almaya başladılar, şimdi de istemediğim halde verilen Afili Bonus kredi kartın...
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Afili Bonus Mastercard kullanıyorum ve bugüne kadar tarafımdan yıllık kart ücreti alınmadı. Ancak 13 Aralık tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ağırlıklı olarak pos cihazı üzerinden harcamalarımda kullanıyorum ve düzen...
"Çözüm için teşekkür ediyorum"
Denizbank Afili Bonus kredi kartımla Kasım ayı sonuna kadar geçerli olan “Her 10.000 TL alışverişe 500 TL puan” kampanyasına katıldım. 27 Kasım’da 10.000 TL, 28 Kasım’da 18.770 TL ve 30 Kasım’da 14.520 TL tutarında harcama yaptım. Toplam tutar ve kampanya koşulları gereği 3 adet 500 TL, yani 1.500 T...
Denizbank Afili Bonus Black kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekstrelerime yansıtılan yıllık kart aidatı bugüne kadar talebim üzerine iade ediliyordu. Ancak 25.10.2025 tarihinde kartıma 1.046 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı ve bu kez iadesi yapılmadı....
Denizbank’a ait, sonu 9387 ile biten Afili Bonus Mastercard kredi kartıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuken de haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu'n...
02.11.2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus MasterCard’ımın (son dört hanesi 8481) hesabıma 1.046,00 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum ve kart kullanım sürem 1 yıl dolmadan bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Daha önce hiçbir şekilde aidat veya benz...
"Teşekkürler"
20 Ocak 2021'de kapattığım Denizbank Afili Bonus kredi kartımla, 21 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress üzerinden bir harcama yapılmış görünüyor. Kartım ka...
"Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim."
Denizbank 4894********7595 numaralı Afili Bonus özellikli kredi kartını kullanıyorum. Kartıma 15.11.2025 tarihinde 1.046,00 TL yıllık üyelik ücreti ya...
Denizbank Afili Bonus kredi kartımla Temmuz ve Ağustos aylarında internet bankacılığı üzerinden çeşitli faturalarımı (telefon, internet vb.) ödedim. Önceki aylarda komisyon alınmasına rağmen, bu ödemeler sırasında ekstrelerime herhangi bir komisyon yansıtılmadı. Ben de komisyonun kaldırıldığını düşü...
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"
31.10.2025 tarihinde sabah 09:03’te Denizbank Afili Bonus kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisiyle, telefonundaki bir problem nedeniyle görüşmem sonlandı. Sonrasında tekrar aradığımda ise 'iş akışı' oluştuğu, ş...
"Konu ile ilgili olarak son iki haftadır aranmaktayım, en son bugün Asiye Hanim ile görüşmemize istinaden yaşanılan bu olayın çok nadir karşılaşılan uluslararasi kart takas işleminde yer alan bir maddeden kaynaklı bu olayın gerçekleştiği (para çeken yurt dışı şirketin bu maddeyi illegal olarak kullanarak suistimali), Denizbank’tan kaynaklanan bir durum olmadığı zaten olsa da her turlu müşteriyi koruma adına iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Son attıkları adımlarla, ilgilenmeleriyle ve özellikle bugün Asiye Hanim’in da olayı titizlikle netleştirmesi ve attığı adımlar ile çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Denizbank’la da tekrardan hesaplarımı aktif edip, çalışmaya başlayacağım."
Denizbank Afili Bonus Kredi Kartımı 13 Aralık 2024’te tamamen iptal ettirdim. 28 Ekim günü kredi kartı (kartım hiç yok) borcum olduğuna dair bir SMS ...
"Teşekkürler"
15/10/2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus kredi kartımdan 1046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7667 olup, yak...
"Gerenli aksiyon alındı teşekkür ederim"
13.10.2025 tarihinde, Denizbank Afili Bonus Mastercard kredi kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan “kart aidatı” adı altında 1.046 TL ücret kesilm...
"Teşekkür ederim"
Denizbank Sirkeci Şubesi’ne bağlı olarak yaklaşık 8-10 yıldır kullandığım Afili Bonus Troy kredi kartıma, 13.10.2025 tarihinde 1046 TL tutarında yıllı...
Denizbank Afili Bonus yıllık kart ücretini iptal etmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmelerini istediğimde iptal başvurusu için kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş olacağını bildirmelerine rağmen, otomatik sekreter tarafından aranıp yıllık kart ücretini iptal başvurumun reddedildiği yö...
23 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus Troy kredi kartıma 1.046 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Bu ücretin iade edilmemesi durumunda kartımı ve tüm hesapl...
12.09.2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus kredi kartımdan 1.046,00 TL tutarında haksız bir aidat kesintisi yapılmıştır. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve düzenli otomatik ödemelerim (örneğin BES) bulunmaktadır. Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetlerine başvurmuş ancak iade alamamıştım...
Kart aidat ücreti iade talebi. Sonu 2670 ile biten Afili Bonus kartıma 14.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.046 TL ücret yansıtılmıştır. İşlem tamamen bilgim dışındadır. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Yargıtay’ın ve Tüketici Hakem Heyetlerinin benzer konularda verdiği kararlar ger...
Denizbank Afili Bonus kredi kartımdan 14/09/2025 tarihinde 1.046 TL yıllık kart ücreti kesildi. 21 yıldır Denizbank müşterisiyim ve bankada bireysel emekliliğim, iki kredi kartım, kredili mevduat hesabım, aktif otomatik ödemelerim, hisse senetlerim ve mevduatım bulunuyor. Her yıl aynı şekilde kart ü...
5044 ile biten Denizbank Afili Black Visa Bonus kredi kartıma, yıllık aidat adı altında 30 Ağustos 2025 tarihinde 1.046 TL borç yansıtılmıştır. Yapılan kesintinin gereksiz olduğunu ve aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edil...
28 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Afili Bonus kartımdan 1.046 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Etiler Şubesi ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri aidat iadesi talebimi olumsuz yanıtladı. Şubeyle yaptığım görüşmelerde ise önce iade iş...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
