to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Yapılan TKS Borç Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Ekim 2025 tarihinde Denizbank’taki 9330-23072200-55555 numaralı yatırım hesabımdan “tks borç kesintisi” adı altında 664,29 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin neden gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir yanıt alamadım. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve herhangi bir olağan dışı işlem yapmamama rağmen, bu beklenmedik kesintinin gerçekleşmesi beni mağdur etti. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve her seferinde açıklama alamadım.
Bu kesintinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
