to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapmaktayım. Ancak 24 Ağustos 2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü.
Kartımın son dört hanesi 1780’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Özellikle bu yıl ilk kez böyle bir ilgisizlik ve memnuniyetsizlikle karşılaştım. Şikayetvar’da da birçok müşterinin aynı konuda mağduriyet yaşadığını gördüm. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Denizbank’ın bu tutumunu doğru bulmuyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 1324) Ağustos 2025 dönemine ait ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olu...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2515) yıllık kullanım ücreti olarak 26 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu ücretin haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm için müşteri h...
Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 Temmuz döneminde 980 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı ilk kez bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım ve d...
25 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatım bulunmakta, kartı aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin alınmasına itiraz etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir g...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9443) ekstresinde 20.08.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem iznim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Üstelik, bu durumdan yalnızca ben d...
Yorumlar