to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm markalı kombimin bulunduğu yeni satın aldığım konutta, cihaz 13 Mart tarihinde F75 arıza kodu vermesi üzerine..., cihaz eski ev sahibi adına kayıtlıyken Gaziantep Şahinbey’deki DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis gelip sorunun giderildiğini beyan ederek ayrıldı; ancak aynı gün saat
DemirDöküm kombime yaklaşık 1 yıl önce yetkili servis tarafından bakım yapıldı ve ardından bana petek temizliği önerildi.... Ben de yine DemirDöküm’ün kendi elemanlarına petek temizliğini yaptırdım. Ancak bu işlemden sonra salondaki petek patladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca kez
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 2 aydır sürekli su damlatıyor ve ekranda sık sık f28 ve f29 hata kodları veriyor. Bu... durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazın güvenilirliği konusunda endişe yaşamamıza neden oluyor. Yetkili servis birkaç kez gelip inceledi, sorunun giderildiğini söyleyip tesl
DemirDöküm Atromix kombim için 17 Kasım 2025 tarihinde bulunduğum lokasyona... yetkili servis yönlendirildi. Servis elemanı petek temizliği yapılmasını ö
"Gelen servis teknisyeni arızanın nedeni tespit etti ve düzeltti."
DemirDöküm’ün Nitronplus marka kombim için 11.11.2025 tarihinde yetkili ser...vis tarafından bakım ve ilaçlı petek temizliği yapıldı. Bu işlem için topla
DemirDöküm yetkili servisine 06.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de standart kombi ve petek bakımı için başvurdum.... Telefonda ve görüşmelerde petek bakımı, basınç tankı kontrolü, filtre temizliği ve toplamda 12-13 parçaya bakım yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak bakım adı altında hiçbir som
Kasım 2024’te Milas Cumhuriyet Mahallesi’indeki dairem için DemirDöküm Milas Temsilciliği ile anlaştım. Daireye kombi ta...kılması, gaz hattı döşenmesi, petek yıkama ve havlupan hizmetleri dahil olacak şekilde yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Kombi DemirDöküm yoğuşmalı olarak takıldı ancak modelini bil
DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden 18.09.2024 tarihinde Atromix p24 a2 kombim için 2 yıllık bakım sözleşmesi yaptım... ve bu sözleşme için 10.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yaşadıklarım hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. İlk
"Müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim. Umarım servis kalitesi de artırılır."
07.11.2025 tarihinde DemirDöküm kombim için petek temizliği ve kimyasal uyg...ulama işlemiyle ilgili servis kaydı oluşturdum. Cumartesi günü 08:00-19:00
DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ed...erek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktık
Bakım hizmeti aldım, genel bakım yapıldı, ekstra petek temizliği yapıldı. Ödemeler peşin alındı. Haziranın 11'i için Pet...ek temizliği tamamlanacak tekrar geleceğiz denerek randevu verildi. Bugün 16'sı gelen giden yok. 3 kere çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Çarşamba gününden beri evde bekliyo
Mersin Mezitli DemirDöküm servisinin (Gürsoy İklimlendirme-M****** D****) numarasını internetten bulup, kombi sorunu içi...n eve çağırdım. Kombinin kazan filtresinin değişmesi gerektiğini, ellerinde malzeme olmadığını ve 2 gün sonra geri gelip takacaklarını belirttiler. Bahsettikleri günden 5 gün sonra
2020 yılı Aralık ayında DemirDöküm Neva marka kombimin devreye girmemesi nedeniyle DemirDöküm yetkili servisine ulaşarak... teknik destek talebinde bulundum. Servis hizmetini veren personel inceleme yaptıktan sonra problemin kombiden değil kalorifer peteklerinden kaynaklandığını ve çözümün petek temizl
23 aylık DemirDöküm Atron Condense kombim F09 hatası verdi ve müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis yönlendirildi;... gelen servis yetkilisi, "Üründe şu anda donanımsal bir sorun yok ancak peteklerdeki pislikleri dahi içine toplamış ürün, durum böyle olunca üründe benzer sorunlar yaşayabilirsiniz
Daha 1 senelik kombinin aynı sorundan dolayı 3 kez servis geldi. İlk kez geldiğinde parça değiştirildi, daha sonra sorun... devam etti. İkince kez servis geldi. Baktı petek temizliği yapılması gerek dedi. Bunun üzerine petek temizliği yaptırıldı ve sorun hala devam etti. Son kez servis geldiğinde tekra
2 ay önce kendime ufak bir ev satın aldım. İçerisinde DemirDöküm kombi mevcuttu. Oturmaya başladıktan 1 hafta sonra bir ...problem olduğunu anladım ve müşteri hizmetlerini arayarak kombinin ekranında ateş işaretinin yanıp 2 saniye söndüğünü anlattım. Bana kombinin seri numarasını sordular ve kombiye 6
DemirDöküm Nitromix 24 kombi almayı düşünen varsa, bir kez daha düşünmeli. Gönderdikleri servis ayrı bir sorun. Her yıl ...üç dairenin de aynı yerden contadan su kaçırıyor. Daha önce petek temizliği için ilaç kullanılmış ve kusma yapmış. İki yıl önce kendileri petek temizliğini yaptı. Geçen yıl temiz d
DemirDöküm kombi bozulduğu için yetkili servis çağırdık. Yaptığını söyledi; ancak daha sonra petek temizliği için gelen ...başka bir servis, kombinin filtresinin olmadığını, bantla yapıştırarak işlem yapıldığını söyledi. Bunun üzerine doğal olarak neye güveneceğimizi bilmediğimiz için genel merkezi ara
"Servis ivedi şekilde gelip onarımını gerçekleştirdi. Öncelikle Şikayetvar sitesine müteşekkir olduğumu belirtmek isterim, DemirDöküm'e de geri dönüş ve ücretsiz onarımı için ayrıca teşekkür ederim. Not:Genleşme tankına sıvı conta uyguladılar sorun düzeldi bilginize..."
DemirDöküm Nitro mix kombi aldım. Almaz olsaydım. Geçen yıl ısıtmada sorun yaşamadık. Bu yıl servis petek temizliği dedi... yaptırdık. Tesisat temizliği dedi yaptırdık. Kombi sürekli arızaya geçiyor. Pompa arızası veriyor. Bununda garantiye girmediğini söylüyor. Lakin araştırmam neticesinde pompa garan
DemirDöküm çağrı merkezini arayıp garanti kapsamında bakım talep ettim. Eleman geldi ve bana petek temizliği hizmeti tav...siye etti, ben de kabul ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Ertesi hafta, peteklerdeki temizliğe devam etmek için iki DemirDöküm servis elemanı geldi. Elemanlar, Vaill
"Teşekkürler"
Yaklaşık dört ay önce sıfır DemirDöküm Ademix marka kombi satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir buçuk ay sonra kombi a...rıza yaptı. Servis geldiğinde iç filtrelerin tıkandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek servis ücreti talep etti. Kombiyi takıp kullanmadan önce petekleri cihazla te
Merhaba, DemirDöküm marka kombi aldım. Kurulum yapıldığından beri sıcak su vermiyor. Servis iki defa geldi ve arızanın p...eteklerde bulunan kirlerden kaynaklandığını söyledi. Ancak petek temizliğini yaptırmama rağmen bir değişiklik olmadı. Servis tamir için tekrar geldiğinde 400 TL parça ücreti talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
