to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olacağı Sözlenen Petek Temizliği İçin 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
DemirDöküm Mersin Erdemli yetkili servisiyle yaklaşık iki yıl önce yaptığımız görüşmede, H**** isimli çalışan garanti uzatma ya da kaskolama kapsamında petek temizliğinin de ücretsiz olacağı yönünde söz verdi. Bu beyana güvenerek kendileriyle çalışmayı kabul ettim.
24.09.2026 tarihinde yapılan bakım sırasında ise petek temizliği için benden 5.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha önce ücretsiz olacağı söylenen bir işlemin bu şekilde ücretlendirilmesini ticaret ahlakına aykırı ve tamamen haksız kazanç olarak görüyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. DemirDöküm’ün bu durumu inceleyerek benden alınan 5.000 TL tutarındaki haksız kazancın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Osman Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
