to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Garanti Kapsamında İşlem Yapmadan Alınan Haksız Servis Ücreti
DemirDöküm Nitromix kombim için 26 Ekim 2026 tarihinde yetkili servisi adresime çağırdım. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, servis personeli herhangi bir arıza tespiti veya onarım yapmadan sadece petek temizliği tavsiyesinde bulunup işlem gerçekleştirmeden ayrıldı.
Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 1.500 TL Nakit servis ücreti alındı. Garantisi devam eden bir ürün için, üstelik cihaz üzerinde bir müdahale de yapılmamışken servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
DemirDöküm’ün, alınan 1.500 TL servis ücretinin iadesini sağlamasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Birten K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
