to read complaints and reviews, or file yours.2019 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix 38 kW kombi, yetkili servis tarafından devreye alındı ve ilerleyen yıllar...da oda termostatı da yetkili servis aracılığıyla, talep oluşturarak yine yetkili servis tarafından monte edildi. Kombinin rutin bakımlarını da her seferinde DemirDöküm yetkili serv
DemirDöküm Atromix kombim Kuşadası’nda yeni takıldı ve daha ilk kullanımda sorun yaşadım. Yaklaşık 4 ay önce, sanırım 25... Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası DemirDöküm Yetkili Servisi’nden bir eleman geldi, termostatın arızalı olduğunu söyleyip termostatı sökerek yanına aldı. Yaklaşık 20 gün sonra
Kocaeli Başiskele’de DemirDöküm Nitromix ioni model kombiyi Ekim 2025’te satın aldık, yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve a...ldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Kombi ilk kurulduğunda cihaz bir türlü devreye girmedi, sorun termostattan dediler, saatlerce uğraşmalarına rağmen hem problemi çöz
DemirDöküm Vintomix kombim bina dışına monte edildi. Montajın yapıldığı yerde duvar arasından yağmur suyu gelmesi nedeni...yle oda termostat kutusunun içine su girdi ve bu sebeple cihaz çalışmaz hale geldi. Cihazın bu şekilde dışarıya ve su alabilecek bir noktaya monte edilmesinin, kullanıcı kaynaklı d
DemirDöküm Nitromix kombi ve yerden ısıtma sistemi olan evime yaklaşık 20 gün önce taşındım. Sistemi kullanmaya başladığ...ımız günden beri ev doğru düzgün hiç ısınmadı, özellikle üst kat buz gibi kaldı. Kombi yeni olmasına rağmen, alttan ısıtma sistemi bir kere bile sorunsuz ve verimli çalışmadı. Yaş
"Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı."
DemirDöküm Atron kombiyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihaz sürekli arıza veriyor. Servis her geldiğinde “bir şey... yok” denilerek geri gönderildi. Son olarak 24 Aralık 2025 tarihinde servis tarafından oda termostatının arızalı olduğu söylendi ve termostat söküldü, yenisinin bir hafta içinde ge
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve kombiyi aldığım günden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kombi çal...ışırken o kadar şiddetli bir patlama sesi geliyor ki, mutfakta oturan herkes bir anda deprem oluyor sanıyor, resmen herkesin ödü kopuyor. Bunun yanında kombi sürekli su akıtıyor, h
DemirDöküm rf-6001 oda termostatımız 4 derecede takılı kaldı ne yaptıysak derece belirlemesi çalışmıyor. İnternete baktı...ğımda kronik bir sorun olduğunu gördüm. 3 hafta önce servisi aradım kimse dönmedi. 2 hafta önce tekrar aradım, aradık ulaşamadık yalanları atıldı. 3 Adet numara kaydettirdim hala a
"DemirDöküm kombi servisi firma sına çok teşekkür ederim. Parça servis tedariği sağladı"
DemirDöküm Vintomix kombim arıza yaptıktan sonra yetkili servisi aradım ve servis ekibi ancak 4 gün sonra geldi. Yapılan... kontrolde arızanın termostattan kaynaklandığı söylendi. Servis elemanı herhangi bir tutanak düzenlemeden, kayıt altına almadan termostatı söküp götürdü ve 29 Kasım’dan bu yana, ya
DemirDöküm Atron kombi Bugüne kadar gördüğüm bütün kombilerde termostat bağlantısı için bir klemens vardır. İki uç arası...nda bir parça kablo ile köprü bulunur; onu söker, yerine termostatı bağlarsınız ve çalışır. Ancak bu Atron modelinde klemens var, termostat ucu belli fakat öyle bağladım, bitti olm
"Sorunu çözdüm teşekkür ederim"
İzmir Karabağlar’da kullandığım DemirDöküm kombi yaklaşık 1 haftadır arızaya geçiyor, termostatta turuncu arıza ışığı ya...nıp sönüyordu. Düğmeye bastığımda 3–5 dakika düzelip tekrar aynı hatayı veriyordu. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Kombim garantili olmasına rağmen, s
DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım ve Ankara’daki yetkili servis tarafın...dan kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra kombinin termostat alıcısının
Yaklaşık 10 yıldır DemirDöküm Nitromix kombi kullanıyorum. İlk kurulumda gelen yetkili servis, DemirDöküm marka termosta...tın verimli olmadığını söyleyerek rcon marka termostat taktı ve bu değişikliğin garanti dışı kalmama sebep olmayacağını belirtti. Yıllar boyunca garanti sürem bitmeden sürekli aran
"1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum."
DemirDöküm Vintomix model kombiyle birlikte verilen termostatla ilgili iki ...önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, termostatın pil kapağı yaklaşık 2 haf
DemirDöküm'den kombi + termostat almıştım. Bugün servis gelip kombi işlemlerini yaptı ancak termostatı da servis kurup b...aşlatıyormuş. Bundan haberim yoktu ve bana termostat ile ilgili bir şey de sormadılar. Daha sonra bunu öğrendiğimde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Termostat için ser
DemirDöküm Kablosuz Oda Termostatı ile ilgili olarak bazı yanlış bilgiler verildiğini ve garanti konusunda bir sorun yaş...adığımızı belirtmek istiyorum. DemirDöküm rf-6001 kablosuz oda termostatını satın aldığımızda, bayiniz cihazın hassasiyetinin +1/-1 derece olduğunu bize bildirmemişti. Daha öncesi
İzmir gibi bir yerde tam 1 aydır servisten haber bekliyoruz. Tam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da bir son...uç alamadım. Geçen yıl kış sonu aldığım oda termostatım arıza yaptı. Servis kaydı açtırdık ve servis gelip baktı, pil kapağını değiştirip arızanın giderildiğini söyledi. Daha servi
Geçen yıl kombide ısı düşüşü olduğunu belirttim. Sonrasında kombinin yeni olduğu hem bakımının yapılıp hem de arızasını ...giderilebileceği servis tarafından söylendi. Bakıma gelindi bakım yapıldı ancak kombi de herhangi bir arıza olmadığı söylendi. Ancak kombinin arızası devam etmekte. Bu yıl aynı sık
Cuma akşamı termostat ile kombinin bağlantısı koptu ve muhtemelen bu yüzden sıcak su olmasına rağmen ısıtma durdu. Kombi...mi (Nitromix) DemirDöküm'ün önerisiyle 2033'e kadar aynı şirkette, o zaman için iyi bir paraya sigortalamıştım. Ama gelen teknisyen arıza giderildikten sonra, ki en fazla üç dakika
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
