to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Pil Kapağı Nedeniyle Termostat Çalışmıyor Ve Yedek Parça Talebi
DemirDöküm kombi ile kullanılan oda termostatımın pil kapağı yaklaşık 1 senedir kırık durumda. Uzun süredir bantlayarak idare etmeye çalışıyordum ancak artık kapak hiç kapanmadığı için termostat sağlıklı çalışmıyor, kış sezonu da geldiği için kombiyi kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kiracı olarak eve taşındığımda termostat zaten vardı, ben sonradan almadım.
Termostatın sadece pil kapağı kırık ve bu parça piyasada yedek parça olarak bulunmuyor. İnternetten ve parça satan yerlerden araştırmama rağmen kapağına ulaşamadım. Başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını ve DemirDöküm tarafından ücretsiz pil kapağı gönderimi yapıldığını öğrendim.
Ben de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesi için oda termostatına uygun pil kapağının yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İrtibata geçilmesi halinde termostatın ayrıntılı görsellerini de paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz Sinan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Yetkili personeller çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Sorunumu çözdüler ve ücretsiz pil kapağı gönderimi sağladılar. Teşekkür ederim.
