to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombim Kuşadası’nda yeni takıldı ve daha ilk kullanımda sorun yaşadım. Yaklaşık 4 ay önce, sanırım 25 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası DemirDöküm Yetkili Servisi’nden bir eleman geldi, termostatın arızalı olduğunu söyleyip termostatı sökerek yanına aldı.
Yaklaşık 20 gün sonra aynı servis elemanı beni arayıp telefonuma gelen bir kodu istedi, “fabrikadan parça talebi için gerekli” olduğunu belirtti. Ben de mesajdaki kodu kendisine ilettim. Ardından gelen mesajı okuduğumda ise kombi arızamın giderildiğinin sistemde kapatıldığını gördüm. Hemen servis elemanını arayıp bunun ne anlama geldiğini sorduğumda, “Parçanın daha hızlı gönderimini sağlamak için bu yöntemi kullanıyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı.
O günden bu yana yaklaşık 4 ay geçti, ne termostat takıldı ne de servis tarafından aranan soran oldu. Genel merkezi defalarca arayıp durumu anlattım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak kısa süre sonra yine “Arızanız giderilmiştir” şeklinde mesajlar almaya devam ettim ve sürekli aynı döngü yaşandı. Kombi yeni olmasına rağmen termostatsız şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum ve sorun garanti kapsamındayken çözülmüyor.
DemirDöküm’den, Aydın Kuşadası DemirDöküm Yetkili Servisi’nin aldığı arızalı termostatın derhal yerine takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Vintomix kombim arıza yaptıktan sonra yetkili servisi aradım ve servis ekibi ancak 4 gün sonra geldi. Yapılan kontrolde arızanın termostattan kaynaklandığı söylendi. Servis elemanı herhangi bir tutanak düzenlemeden, kayıt altına almadan termostatı söküp götürdü ve 29 Kasım’dan bu yana, ya...
DemirDöküm Atromix kombim için 17 Kasım 2025 tarihinde bulunduğum lokasyona yetkili servis yönlendirildi. Servis elemanı petek temizliği yapılmasını ö...
DemirDöküm Atromix kombim 2. Yılına yeni girecek olmasına rağmen yaklaşık Aralık 2024 sonundan bu yana her devreye girdiğinde yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar en az 3 kez servis kaydı açıldı, 2 kere servis eve ge...
Üç yıl önce satın aldığım DemirDöküm Atromix kombim, 2024 Ağustos ayında sensör arızası nedeniyle çalışmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis elemanı parçayı sipariş edeceğini ve Eskişehir’den gelmesinin iki-üç gün süreceğini belirtti. Sonrasında parça takıldı. A...
Yorumlar