to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da bulunan evimde DemirDöküm kombiyle birlikte Protherm marka oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır termostatın üzerinde sarı ışık yanıp sönüyor ve kombi çalışmayı durduruyor. Bu nedenle DemirDöküm/Protherm yetkili servisini arızayı kontrol ettirmek için çağırdım.
Servis geldiğinde bağlantı ayarlarını yaptıklarını, sorunun çözüldüğünü ve cihazın çalıştığını söylediler. Ancak servis gittikten yaklaşık yarım saat sonra kombi tekrar durdu ve termostat üzerindeki sensör ışığı yeniden yanıp sönmeye başladı. Aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum ve sorunun ne olduğunu anlayamıyorum.
Arızanın garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, termostat ve kombi arasındaki sorunun doğru şekilde tespit edilip bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kaliteli marka ve hizmet beklentisiyle 2025 Ocak ayında, 7000₺ gibi yüksek bir fiyata DemirDöküm oda termostatı aldım. Ürün, 1 hafta olmadan bağlantı sorunları vermeye başladı. Teknik servis, evde ürünle saatlerce uğraşıp ürünün hatalı olduğu kanısına vardı ve genel müdürlüğün ürün değişim departman...
DemirDöküm kombim için oda termostatı bağlantı hizmeti almak istedim. Ancak 3 müşteri temsilcisi 1 yetkili servis ile görüşme maalesef yeterli olmadı. Bu firmadan bu kadar basit bir hizmeti bile alabilmek maalesef hiç ama hiç kolay değil. Yıllardır süregelen kronik servis problemleri hala devam etme...
15.09.2025 tarihinde Darıca’da kiracısı olduğum evdeki DemirDöküm Atron Condense model kombimde aşırı su ısıtma sorunu yaşadım. Servis talebinde bulundum ve gelen DemirDöküm yetkili servisi cihazda herhangi bir problem olmadığını, sorunun apartmanın su basıncından kaynaklandığını belirtti. Cihazın k...
DemirDöküm servisi tarafından tarafıma sunulan hizmette yaşadığım problemler nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kombimle ilgili yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle yetkili servis hizmeti talep ettim. Gelen ekip, sorunu çözmeden ücret talep etmiş ve işlem sonrasında kombim hâlâ aynı hatayı ver...
DemirDöküm Ademix model kombim yaklaşık iki haftadır tamamen çalışmıyor. Kombide ısıtmama, su akıtma ve ses yapma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Bayraklı’daki yetkili servise ulaşmama rağmen, sadece servis yönlendirildi fakat sorun kesinlikle giderilmedi. Servis herhangi bir açıklama yapmadı v...
Yorumlar