to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Ve Termostat Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
İzmir Karşıyaka’da bulunan evimde DemirDöküm kombiyle birlikte Protherm marka oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır termostatın üzerinde sarı ışık yanıp sönüyor ve kombi çalışmayı durduruyor. Bu nedenle DemirDöküm/Protherm yetkili servisini arızayı kontrol ettirmek için çağırdım.
Servis geldiğinde bağlantı ayarlarını yaptıklarını, sorunun çözüldüğünü ve cihazın çalıştığını söylediler. Ancak servis gittikten yaklaşık yarım saat sonra kombi tekrar durdu ve termostat üzerindeki sensör ışığı yeniden yanıp sönmeye başladı. Aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum ve sorunun ne olduğunu anlayamıyorum.
Arızanın garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, termostat ve kombi arasındaki sorunun doğru şekilde tespit edilip bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Linda Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunu çözdüm teşekkür ederim
