to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm 18’lik klima satın aldım, yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri soğutması son derece yete...rsiz. Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum, ancak özellikle sıcak havada klimayı açtığımda ortamı neredeyse hiç soğutmuyor. Ürünü aldıktan üç gün sonra yetkili servisi çağırdım, gel
Aralık 2025’te Kuşadası Koçtaş mağazasından DemirDöküm DT4-B65 65 l termosifon satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulun...masına rağmen 09.07.2026 tarihinde cihaz şiddetli şekilde su akıtmaya başladı ve o günden beri suyum boşa akıyor. 13.07.2026 tarihinde yetkili servisten gelen ekip, o güne kadar k
Mayıs 2024’te DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ve şu an uzatılmış garanti kapsamındadır. Ancak kombiyi aldığım gü...nden beri cihaz çalışırken patlama sesi gibi anormal bir ses geliyor ve bu ses duvarı titretecek kadar şiddetli oluyor. Evdeki çocuklar özellikle gece bu sesten rahatsız olup uyanı
Henüz bir yılı dolmayan kombiden patlama sesleri geliyor. Ve en az on kere servis çağırdık. Her gelişte farklı bir şey s...öyleyip en az 25-30 bin masraf ettirdiler. Taki iki yıllık garanti bitince değişmesi gerekli diye söylediler. Oysa biz daha 7-8 aylıkken şikayeti bildirdik
DemirDöküm Ademix kombim için Ankara Gölbaşı’nda İmer Doğalgaz tarafından kurulum yapıldı ve garanti başlatıldı. Ancak y...oğuşma gideri takılmadığı için bugün saat 15.00 sıralarında kombiden sızan su nedeniyle evimi su bastı ve özellikle parkelerim zarar gördü. Garanti başlatma sırasında yetkili serv
"Şikayetim için arandım, bilgi verildi. Akabinde yeni bir randevu belirlendi. Servis teknisyeni gelmeden önce beni aradı ve belirtilen saat aralığında geldi. Gebze Uzuner Isıtma servisine ve DemirDöküm müşteri ilişkileri yetkilisine gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix p28 kombim için daha önce garanti süresi uzatımı ve bir... bakım hizmeti satın almıştım. 10.07.2026 Cuma günü için bu bakım hakkımı k
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
DemirDöküm a5 Plus klimayı Mardin Artuklu’da Hançer Pazarlama’dan aldığım günden beri cihaz doğru düzgün soğutmuyor. İlk... günden bu yana yaz sıcağında klimayı kullanmamıza rağmen beklenen soğutmayı sağlamıyor ve ortam serinlemiyor. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisle görüştüm, gelip bakıyor
DemirDöküm l 275 f şofbeni Eylül 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz ilk olarak f24 arızası vermeye ...başladı. O tarihe kadar sıcak su tarafında hiçbir sorun yaşamazken bu arızadan sonra yaşadığım sıkıntılar bir türlü giderilemedi. Yetkili servis f24 arızası için gelip kit ve ana
DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
DemirDöküm marka kombimi henüz sadece 6 aydır kullanmama rağmen arızalandı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. 9 T...emmuz tarihinde gelen Ordu/ Akkuş bölgesine bakan Protherm Erbaa yetkili servisi, kombide parça değişimi gerektiğini ve bunun için 20.000 TL gibi çok yüksek bir bedel ödemem gerekt
DemirDöküm marka yeni takılan kombim daha ilk günden itibaren arıza kodu ve...rerek çalışmadı. Yetkili servis gelip kombiyi komple söküp götürdü ve yakla
DemirDöküm marka şofbenimiz için bugün elektrik gelmediği için servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis, şofbene ...giden sigortada elektrik olmadığını söyleyip hiçbir onarım ya da teknik işlem yapmadan evden ayrılmış. Bu ziyaret karşılığında anneannemden nakit olarak 1500 TL “ayak parası” adı
İzmir Karabağlar’da bulunan evimize DemirDöküm marka bir klima taktırdık ve yaklaşık 38.000 TL ödedik. Klimanın montajın...dan yaklaşık 6 ay sonra cihazdan verim alamadığımız için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Cihaz ne soğutma ne de ısıtma görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor, doğru mod
Konu:Yanlış montajdan dolayı dış ünite motoru hava almadığı için soğutma sorunu + servis tarafından hakaret + 1 ay boyun...ca bekletilme + garanti olmasına rağmen ek ücret talep edilmesi. Detay: 2023 yılında satın alınan ve garantisi devam etmek olan 12.000 BTU klima ilk günden dış ünitenin yanlış mon
10 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürünü halen garanti kapsamındadır. Son... günlerde cihazda ciddi bir arıza oluştu. Sıcaklığı 30-40°c'ye ayarlamama rağmen cihaz kendiliğinden 60-70°c seviyelerine çıkmaktadır. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de g
DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı 2025 yılı Haziran ayının başında Gaziantep Şehitkamil’deki Yıldırımlar Ticaret Profilo ma...ğazasından 42.000 TL bedelle, 4 taksit şeklinde satın aldım. Klimayı aldığımız günden beri 15 metrekarelik odada yeterli soğutmayı sağlayamıyor, klimayı çalıştırmamıza rağmen odada
DemirDöküm Nitromix p 28 (dg) model kombimi 2023 yılında satın aldım, garantisini de 2028’e kadar uzattım. Buna rağmen k...ombinin eşanjörü daha 6 ay dolmadan sürekli delinip arızalanıyor ve her seferinde eşanjörün garanti kapsamına girmediği söylenerek ücret tarafıma yansıtılıyor. Yetkili servis elem
DemirDöküm markalı klimamın garantisi devam etmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm y...etkili servisi benden 1500 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücretlendirme yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İşlem s
"Şikayetim sonucunda servis gelip tekrar kontrol etti. Servis gelip gittikten sonra sorun tekrarladı. Ben de cihazda bir sorun olduğunu ve değişim istediğimi zaten belirtmiştim. Firma gerçekten de sattığı ürünün arkasında durdu ve ürünümü aynısı ile değiştirdi. İlgili tavırları için DemirDöküm e teşekkür ediyorum."
"Değişim onayı geldi markanın müşteri ilişkileri ve süreçte hızlı olması memnun etti. Teşekkür ederim DemirDöküm grubuna."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Sancaktepe’de oturduğum evime DemirDöküm marka... kombi taktırdım ve ayrıca exsa uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Ya
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler özellikle yetkili servis işi konusunda çok bilgili ve çözüm odaklı"
DemirDöküm Nitromix İoni kombimle ilgili bir süredir sıcak su kullanımında ...ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.06.2026 tarihinden bu yana sıcak suyu açtığım
DemirDöküm marka 18 BTU klimayı Diyarbakır Bağlar’daki Azizoğlu Mühendislik DemirDöküm bayisinden 26 bin tl ödeyerek ald...ım. Cihaz yaklaşık 2 yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve belirgin bir performans düşüklüğü yaşıyorum. Garanti süresi 2026 sonuna kadar devam ediyor olmasına rağmen yetkili servis ve
"Firma yetkilisi Nurettin bey,22/06/2026 tarihinde bei arayarak Bonus konusunu banka ile görüştüğünü ve iletişim eksikliği sebebi ile yasana bu durumdan dolayı da özürlerini ileterek konuyu çözmüş oldu, kendi firmasındaki bu ıletişim sorununun da çözüleceği ve bunu başka müşterilere de yaşanmama sı adına adına tüm aksiyonları alacağını ifade etti, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Sorun çözülmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
