to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombimde Bar Basıncı Düşmesi Sorununa Garanti Kapsamında 1500 TL Servis Ücreti İddiası
DemirDöküm Nitromix p24 yoğuşmalı kombim garanti kapsamında ve bakımları yetkili servis tarafından yapılıyor. Yaklaşık 4 aydır kombimin bar basıncı düzenli olarak üç günde bir düşüyor. Yetkili servis gelip kontrol etti ve genleşme tankına hava bastı, havası bitmiş olmasından kaynaklandığını söyledi. Sorun devam ederse tesisatta kaçak olabileceğini belirttiler.
Bunun üzerine tesisatımı kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak olmadığı söylendi. Tekrar DemirDöküm yetkili servisini aradığımda, aynı arıza için tekrar geldiklerinde eğer arıza tespit edilmezse 1500 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Kombim garantili olmasına rağmen böyle bir ücret talep edilmesini anlamsız buluyorum.
DemirDöküm merkezi aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve kombimin bar basıncı düşme sorununun garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
