DemirDöküm Oda Termostatında Sürekli Temassızlık Ve Ücretsiz Değişim Talebi

DemirDöküm marka oda termostatımın pil kapağı kırık olmamasına rağmen uzun süredir temassızlık sorunu yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, ekran kapanınca da petekler tamamen devre dışı kalıyor ve ev buz gibi kalıyor. Geçen seneden beri bu sorunla uğraşıyorum, o dönemlerde bantlayarak ya da lastikle sıkarak idare etmeye çalıştım, ancak şu anda termostat hiç çalışmıyor.

Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve kombiyi aldığım yerle petekleri takan firma aynı yerdi, termostat da bu kurulumla birlikte kullanıma başladı. Ürünün garantisi bittiği için şimdiye kadar DemirDöküm servisine başvurmadım, fakat Şikayetvar’da da aynı oda termostatı ile ilgili pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını ve şikayet ettiğini gördüm. Bu kadar yaygın bir arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Aynı termostatın yenisinin şu anda internet sitelerinde yaklaşık 4000 TL olduğunu görüyorum ve bu ücreti karşılayacak maddi gücüm maalesef bulunmuyor. Ayrıca bu ürünle ilgili bu kadar çok şikayet varken, firmanın bu kronik sorunu ücretsiz olarak karşılaması gerektiğine inanıyorum.

DemirDöküm’ün mağduriyetimi ve maddi durumumu göz önünde bulundurarak bozuk oda termostatını yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirmesini veya hiçbir şekilde mağdur olmayacağım makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.