DemirDöküm garanti

Yaklaşık 1 ay önce babam adına DemirDöküm marka yeni bir kombi satın aldık. Cihazın montajı, ürünü aldığımız bayii tarafından yapıldı. Ardından DemirDöküm yetkili servisi eve gelerek cihazın ilk çalıştırmasını yaptı, montajın uygunluğunu denetledi ve garanti sürecini başlattı. Ancak montajı yapan k...

DemirDöküm D4 model termosifonu Ekim 2023’te yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken ortalama kullanım süresinin 8–10 yıl olduğu özellikle ifade edilmişti. Ürünün garanti süresi Ekim 2025’te bitti, yani garantinin bitişinden bu yana yaklaşık üç ay geçti. Buna rağmen cihaz bu kadar kısa...

DemirDöküm 65 litre termosifonumuz 15 Ocak’ta önce su damlatmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda, ürünü kullanmaya devam edebileceğimizi, garanti süresi devam ettiği için yeni ürün siparişi vereceklerini söylediler. Ancak bu arızadan birkaç gün sonra, 20 Ocak’ta termosifonumuz alttan patladı...

DemirDöküm Atromix kombim yaklaşık 25 gün önce basınç düşürme ve su damlatma sorunu vermeye başladı. Kombimin basıncını manuel olarak yükseltmeme rağmen sürekli düştüğünü ve su damlattığını fark edince DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bakım gerektiği söylendi ve bakım ücretini ödem...

Garanti kapsamında olan, kazan patladığı için değişimi onaylanan DemirDöküm marka termosifonum 10 gündür gelecek bekliyoruz. Çağrı merkezini arıyoruz, aciliyet belirtiyorsunuz belirttik denilip geçiliyor. Fabrikadan çıkıp çıkmadığını söyleyin diyorum, ekranlarında göremediklerini belirtiyorlar. Anta...

DemirDöküm marka doğal gazlı şofbeni yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre boyunca hiç kullanılmadı. İlk kez kullanmak istediğimde cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Garanti süresi dolduğu için bana iki adet bakım satmak istediler, servis elemanı da bu bakımlarla garantimin uzadığını söyledi. Ancak b...

Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım DemirDöküm kablosuz oda termostatımda bir süredir derece ayarlama düğmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Alttaki derece ayarlama düğmesine bastığımda ayarlamak istediğim derece ekranda doğru şekilde görünmüyor, düğmeye defalarca basmak zorunda kalıyorum ve ancak o şekilde...

Batman Korik Mahallesi’indeki evime yaklaşık 3 ay önce DemirDöküm marka bir kombi taktırdım. Doğalgaz hattı henüz bağlanmadığı için bu süre boyunca kombi hiç çalıştırılmadı. Buna rağmen kombide donma meydana geldi ve cihazda hasar oluştu. Bugün DemirDöküm Batman yetkili servisi geldi ve arıza için ...

Servis hizmeti ile ilgili bir sorun yaşandı. Geçtiğimiz yaz da aynı sorunları yaşadık; servis süreci çok uzun oluyor, 10 günü geçiyor. Sürekli parça ihtiyacı oluyor, geliyorlar, başka parça ihtiyacı çıkıyor ve bu parçaların ne zaman geleceği de belli olmuyor. Annem ve babam, yaşlı insanlar, bu süreç...

DemirDöküm Nitromix kombim 4 gündür F23 arızası veriyor ve evimi yeterince ısıtamıyor. Cihaz çalışsa da ısınma sorunu yaşıyorum ve -10 dereceye kadar düşen çok soğuk bir şehirde yaşadığım için bu durum günlük hayatımı daha da zorlaştırıyor, ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Sorun başladıktan sonra D...

Yaklaşık 15 ay önce Kuşadası’nda DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. Satış sırasında bana bu kombinin yılda 1 kez eşanjör değişim hakkı olduğu, yani garanti süresi içinde her yıl bir defa eşanjör değişiminin yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Şu anda kombinin eşan...

DemirDöküm markalı panel radyatörüm, montajı yapılırken 10 yıl garantili olarak alınmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır delindi ve su akıtıyor. Evimin içinde hem risk hem de ciddi mağduriyet oluşturan bu sorun, tüm süre boyunca devam ediyor. Bu süreçte DemirDöküm’ü ve ilgili birimleri en az yirm...

DemirDöküm Nitromix kombim henüz 6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her gün bar değeri 0,00’a düşüyor. Cihazın ve tesisatın üzerinde daha önce hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir müdahale olmadı. Bu sorun nedeniyle DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, yerinde inceleme ücreti adı...

DemirDöküm marka ısı pompası cihazını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihaz Karaköy Datça Muğla adresinde kullanıyordum, Cihazı yılda sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen, 2 yıllık garanti biter bitmez arıza verdi. Arıza kaydı oluşturmamın üzerinden tam 25 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi. Yetk...

İstanbul Ataşehir’de kullandığım DemirDöküm kombide bir süredir sıcak su sorunu yaşıyorum. Kombi bazen sıcak su için ateşleme yapıyor, bazen de hiç ateşleme yapmadığı için sıcak suyu ısıtmıyor. Bu nedenle 3 Ocak tarihinde yetkili servise kayıt açtım. Gelen servis, kombide iki parça değişimi yaptı ve...

DemirDöküm marka fanlı hermetik şofbenim yaklaşık 6 aydır suyu düzgün ısıtmıyor. Su bir ısınıp hemen soğuyor, cihaz sürekli farklı arıza kodları veriyor ve bu süreçte defalarca kez mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis tam 6 kez geldi. Her seferinde sadece birkaç vida sıkıp kontrol ya...

DemirDöküm Ademix model kombiyi bir ay önce sıfır olarak alıp İstanbul Sultanbeyli’de montajını yaptırdım. Kombi henüz çok yeni olmasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun yaşadım. Servis incelemesinde kombinin içine su girdiğini, içeride pas oluştuğunu ve bazı parçaların bu nedenle bozuldu...

DemirDöküm Atromix 24 kombiyi kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık bir buçuk senedir aynı sorunu yaşıyorum. Kombi, ne sıcak su kullanımında ne de petek ısıtmasında düzgün çalışmıyor. Sıcak su tarafında suyu bir ısıtıyor bir ısıtmıyor, ısıtmada ise kombi 50 dereceye ayarlı olmasına rağmen kendi ken...

DemirDöküm marka, yalnızca 10 günlük olan termosifonumuz, Antalya Kepez’deki evimizde kullanılmaya başlandığından beri sıcak suyu çok az veriyor. Son 3 gündür bu sorun iyice belirginleşti ve üründen beklenen performansı kesinlikle alamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisi ile...