to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 0850 222 1833 numaralı telefondan yetkili servisi aradım ve sıcak suyun çalışmadığını belirttim. Görüşme sırasında bakım ücreti olarak mail order ile 2000 TL ödeme aldılar. İki gün sonra servis arayarak saat 12 gibi geldiklerini söyled...
DemirDöküm Atron kombimle ilgili yaşadığım servis sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kombimde sıcak su kullanımı sırasında suyun azalması ve kısa sürede soğuması problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’indeki yetkili servisinize başvurdum. Servis, emniyet ventili değiş...
DemirDöküm Atron kombim için Beykoz/İstanbul’daki yetkili servisten randevu aldım. Ancak, onayım dışında randevu tarihim iki kez değiştirildi (ayın 30’u ve 2’sinde) ve bu süreçte uzun süre bekletildim. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında kombim ısıtma yapmadığı için ciddi sıkıntı yaşadım. Servisle v...
DemirDöküm Atron Condense marka kombimizin garanti süresi bittikten sonra, yaklaşık 2 hafta önce sıcak suyu ısıtmamaya başladığını fark ettik. İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisi aradık ve müşteri temsilcisi, arıza için servis çağırırsak 1000 TL’den fazla ücret çıkacağını, bunun yerine ikili ba...
DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaklaşık 2 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki servisinizle iletişime geçmemize rağmen, verilen tarihlerde iki kez randevu oluşturmalarına rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 2 haftadır soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz. Çalışan i...
DemirDöküm Atron model kombimde yıllardır sürekli problem yaşıyorum. Birkaç gündür sürekli olarak su ısıtma problemi yaşıyorum, basınç kontrolü yaptım fakat sorun devam etti. Daha öncesinde de benzer sorunlar yaşadım, daha 12 ay önce Ağustos 2024 tarihinde servis geldi ve 2400 TL ücret aldılar, daha...
"Telefonla aranıp özür dilendi, teşekkürler."
10.08.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak DemirDöküm Atron model kombime bakım yaptırmak için servis talebinde bulundum. Telefonda, servisin 11.08.2025 tarihinde geleceği ve saat aralığının daha sonra tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak belirtilen gün saat 09.59’a kadar kimse ...
DemirDöküm Atron Condense 24 KW olan ürünüm garanti süresi bitiş tarihinde garanti uzatma talebimi ilk aldığım günden itibaren sayısız yaşadığım sorun ve gelen teknik servis kişilerinin de çoğunluğunun ortak söylemi olan bu ürün de yerden ısıtmada kronik sorunun olduğunu defalarca söylemeleri üzerin...
DemirDöküm iletişim birimine attığım mail. Merhaba, Garanti süresi birkaç ay önce dolan DemirDöküm Atron Condense model kombi cihazım f-14 arıza kodu verdi. Pazartesi sabah normal çalışan cihaz salı günü arızalandı. Yetkili servisiniz beyin problemi olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 8950 ...
2022 Yılının nisan ayında yeni yapılan binaya taşındım. Binada kombi markası olarak DemirDöküm firmasının Atron modeli tercih edilmişti. 2024 Yılının sonuna kadar sadece yıkanma için suyu ısıtmasından başka kısmı kullanılmayan kombi her ne hikmetse garanti süresinin bitiminden 10-11 ay sonra arıza y...
"Basınç göstergesi bozulmuş, servis göstergeyi değiştirdi, sorun çözüldü, teşekkürler"
28.04.2025 tarihinde saat 14.00-15.00 civarında Kütahya DemirDöküm kombi teknik servisini, DemirDöküm Atron marka kombimin arızası nedeniyle aradım. Telefonda yetkili, arıza tespiti servis ücreti için 800 TL dedi. Ayrıca onarım olursa fiyatın artacağını belirtti. Gelen teknisyen, kombimin basınçlı s...
"Buradan ve telefonla şikayetten sonuç alamayınca Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum heyet beni haklı görerek kombiyi üst model yenisi ile değiştirdi."
2021 sonunda, yıllarca kullanıp sorun yaşamadığımız marka olarak güvenerek aldığımız DemirDöküm Atron model kombinin, her kış en ufak rüzgar veya hava değişikliğinde gecenin yarısında çalışmayı durdurması üzerine, müşteri temsilcisine arıza kaydı oluşturma niyetiyle 2024 Aralık ayında görüştüm. F05 ...
Yeni taşındığım evde Atron modeli var. Bir ay önce gelip ateşleme hatası olduğunu ve sineklerin dolduğunu söylediler, gittiler. Bir ay olmadan tekrar aynı hatayı verdi. Servisi cumartesi 12'de arıyorum, benimle sanki bugün gelirlermiş gibi konuşuyorlar. Servisin kendisini arıyorum, onlar pazartesi g...
23 aylık DemirDöküm Atron Condense kombim F09 hatası verdi ve müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis yönlendirildi; gelen servis yetkilisi, "Üründe şu anda donanımsal bir sorun yok ancak peteklerdeki pislikleri dahi içine toplamış ürün, durum böyle olunca üründe benzer sorunlar yaşayabilirsiniz...
DemirDöküm markasının Atron Condense model kombisinde yaşamış olduğum ve sürekli tekrarlayan f05 hatası. Her seferinde kombi arızası ile ilgili kayıt açışımda yetkili servisin gelmesi sorun olduğunu görmesi parça değişimi yapması ve sorunun devam etmesi. Sürekli aynı sorun tekrarlıyor resmiyette 3 d...
Merhabalar, 18.02.2025 tarihinde DemirDöküm Atron Condense marka modelli kombimin sıcak su vermemesi arızasına istinaden yetkili servis hizmeti aldım. Garantisi devam eden kombimin pompasının uzun süre çalışmamasından ötürü sıkıştığı iletildi. Hizmet karşılığı bin tl lik ödeme yaptım. Kullanım kayna...
DemirDöküm Atron kombide su akıtma problemi olduğu için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlattıktan sonra bana servis yönlendireceklerini söylediler. Servis gelmişken kombinize bakım da yaptırmamı, zaten 1000 TL yerine 1594 TL ödeyerek hem bakım hem arıza tespit bedeli ödersem sadec...
DemirDöküm Atron kombimiz arıza yaptı. 850 numaralı hat ile görüşüp kredi kartımdan 1.600 ödedin Ve e arızadan arızanın giderileceğini söyleyip servis yönlendirdiler. Gelen servis bakımını yaptığını ve su pompasının arızalı olduğunu fiyat bilgisi için arayacaklarını söylediler. 02364148191 numaralı...
Kocaeli Kartepe'de ikamet ediyorum ve evimde DemirDöküm Atron Condense model bir kombi kullanıyorum. Kombinin garanti süresini yaklaşık bir yıl önce uzatmıştım. Ancak geçtiğimiz Cuma günü kombimde bir arıza meydana geldi. Salı günü servis geldiğinde, kombi ara sıra ateşleme yapıyor, fakat uzun süre ...
DemirDöküm Atron marka kombim F05 arızası veriyordu ve 11.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, cihazım kayıtlı olmadığı için İzmir Yetkili servisinin numarasını verdiler ve direkt aradım (A****** I***** S******). Sorunu anlattım gelip görmeleri gerektiğini söylediler, ben de tahmini bir fi...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 