to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atron kombimle ilgili yaşadığım servis sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kombimde sıcak su kullanımı sırasında suyun azalması ve kısa sürede soğuması problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’indeki yetkili servisinize başvurdum. Servis, emniyet ventili değişimi için bana yan sanayisi 80 TL olan bir parçaya 3.800 TL gibi fahiş bir ücret çıkardı. Ayrıca genleşme tankına hava basımı için de 400 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 4.200 TL istenmesine rağmen, başka bir arıza olarak iyonizasyon elektrodunda çatlak olduğu söylenip 2.200 TL daha talep edildi. Toplamda 6.500 TL’ye yaklaşan bir masraf çıkarıldı. Bu fiyatları kabul etmediğim için sadece servis ücreti olarak 1.150 TL ödedim ve işlemler yapılmadan servis ekibi ayrıldı.
Bu süreçte, dışarıda aynı işlemleri 1.200 TL’ye yaptırabilecekken yetkili servisin bu kadar yüksek fiyatlar talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle yan sanayi bir parçanın 80 TL olduğu bir ürüne 100 katı fiyat istenmesi, tüketici olarak beni mağdur ediyor. DemirDöküm’ün fiyat politikasını gözden geçirmesini ve bu fahiş ücretlendirme uygulamasına son vermesini talep ediyorum.
DemirDöküm Atron Kombi basınç azalma arızası nedeniyle Aralık 2023 tarihinde yetkili servis olduğunu söyleyen Avcı Isıtma Soğutma tarafından hava basma ve ventil değişikliği ile sorun çözüldü denilerek yapılan işlem sonrası sorun devam etmiştir. Akabinde tekrar servis çağırılmış, aynı arıza için bu ...
DemirDöküm kombim sıcak su sensör arızası verdi. Yetkili servis geldi. Sensörün arızalı olduğu ve değiştirileceği söylendi. Kabul ettim. Uzun bir süre sökmeye çalıştıktan sonra yuvasına kaynadığı, içinde bulunduğu bulunduğu blogun çatlak olduğu ve gaz borusunun kaçırdığı söylenerek kombinin değiştir...
28.03.2024 tarihinde DemirDöküm Atron marka kombimin sıcak su arızası nedeniyle DemirDöküm yetkili servisine kayıt açtırdım. Servis bakım için peşin olarak 1.119 TL ücret talep ettiler. Parça değişikliği olursa bunun ayrıca ücretlendirileceğini belirttiler. Kabul ettim ve işlemi Duman Teknik İklimle...
DemirDöküm Atron model kombimin bakımını yaptırmak için Büyükçekmece’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen usta, hava genleşme tankının patlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyat vereceğini belirtti ve yaklaşık 4500 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu bilgiye göre karar ...
DemirDöküm Atron kombim için Beykoz/İstanbul’daki yetkili servisten randevu aldım. Ancak, onayım dışında randevu tarihim iki kez değiştirildi (ayın 30’u ve 2’sinde) ve bu süreçte uzun süre bekletildim. Yaşadığım bu mağduriyet sırasında kombim ısıtma yapmadığı için ciddi sıkıntı yaşadım. Servisle v...
Yorumlar