DemirDöküm Yetkili Servisin Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyet Yaratıyor

DemirDöküm Atron kombimle ilgili yaşadığım servis sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kombimde sıcak su kullanımı sırasında suyun azalması ve kısa sürede soğuması problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’indeki yetkili servisinize başvurdum. Servis, emniyet ventili değişimi için bana yan sanayisi 80 TL olan bir parçaya 3.800 TL gibi fahiş bir ücret çıkardı. Ayrıca genleşme tankına hava basımı için de 400 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Tüm bu işlemler için toplamda yaklaşık 4.200 TL istenmesine rağmen, başka bir arıza olarak iyonizasyon elektrodunda çatlak olduğu söylenip 2.200 TL daha talep edildi. Toplamda 6.500 TL’ye yaklaşan bir masraf çıkarıldı. Bu fiyatları kabul etmediğim için sadece servis ücreti olarak 1.150 TL ödedim ve işlemler yapılmadan servis ekibi ayrıldı.

Bu süreçte, dışarıda aynı işlemleri 1.200 TL’ye yaptırabilecekken yetkili servisin bu kadar yüksek fiyatlar talep etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle yan sanayi bir parçanın 80 TL olduğu bir ürüne 100 katı fiyat istenmesi, tüketici olarak beni mağdur ediyor. DemirDöküm’ün fiyat politikasını gözden geçirmesini ve bu fahiş ücretlendirme uygulamasına son vermesini talep ediyorum.