to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atron model kombimin bakımını yaptırmak için Büyükçekmece’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen usta, hava genleşme tankının patlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyat vereceğini belirtti ve yaklaşık 4500 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu bilgiye göre karar vermek istedim.
Ancak arıza kaydı açtırdıktan sonra servis beni aradı ve servis ücretiyle birlikte toplamda 6000 TL civarında bir fiyat çıkardıklarını söylediler. Bu fiyatı yüksek bulduğum için başka bir servisten de fiyat aldım, bu sefer de Esenler’deki servis sadece parça için 7000 TL talep etti.
Farklı yetkili servislerin aynı işlem için bu kadar farklı fiyatlar vermesi kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşadım. DemirDöküm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servislerin işçilik ve servis ücretini kendi belirlediğini ve fiyatların değişebileceğini söylediler. Ancak ilk başta bana verilen “4500 TL civarı olur” bilgisinden çok daha yüksek rakamlarla karşılaştım.
DemirDöküm’den beklentim, bana ilk söylenen 4500 TL civarında bir ücretle işlem yapılması ve fiyat politikasında standartlaşma sağlanmasıdır. Fiyatların bu kadar değişken olması tüketiciyi mağdur etmektedir. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki DemirDöküm yetkili servisini Atron model kombimin bakımı için çağırdım. Servis ekibi, kombi temizliği yapmadan sadece ürüne bakıp gitti ve buna rağmen 1150 TL servis ücreti talep etti. Hizmetin karşılığını alamadığım halde ücret alınması beni mağdur...
9 Ekim tarihinde, tamamen sorunsuz ve çalışır durumdaki DemirDöküm marka kombimin yıllık/rutin bakımı için Büyükçekmece’deki adresime DemirDöküm Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis tarafından yapılan bakım ve vana değişimi işlemleri sonrası kombim çalışmaz hale geldi. Bu işlem için 4.994,40 TL ödeme...
DemirDöküm kombim var. Bu kombinin hem yıllık bakımını yaptırmak hem de ara ara düşen su basıncı problemini çözdürmek üzere DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum. Bu hizmet için talep edilen ücreti de peşinen müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile kredi kartım vasıtası ile pe...
DemirDöküm Atron kombide su akıtma problemi olduğu için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlattıktan sonra bana servis yönlendireceklerini söylediler. Servis gelmişken kombinize bakım da yaptırmamı, zaten 1000 TL yerine 1594 TL ödeyerek hem bakım hem arıza tespit bedeli ödersem sadec...
DemirDöküm Atron kombimle ilgili yaşadığım servis sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kombimde sıcak su kullanımı sırasında suyun azalması ve kısa sürede soğuması problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’indeki yetkili servisinize başvurdum. Servis, emniyet ventili değiş...
Yorumlar