to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Parça Değişiminde Fahiş Fiyat Ve Yetersiz Garanti
03.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki DemirDöküm yetkili servisi tarafından Atron model kombimin yıllık bakımı yapıldı. Bakım için önceden 1.400 TL ücret bildirildi ve kabul ettim. Ancak bakım sırasında “Nepto su akış tribünü” adlı bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi ve bu parça ile birlikte toplamda 5.000 TL ücret alındı. Oysa aynı parçanın piyasa fiyatı 90-150 TL arasında. Ücretin tamamını kredi kartı ile ödedim ve işlem yaklaşık yarım saat sürdü. Elimde 25263598 numaralı servis fişi bulunmaktadır.
Parçanın değişimiyle ilgili sadece sözlü olarak bir yıl garanti verileceği belirtildi. Fazla ücret alındığını düşünüyorum ve bu farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Esra T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
