to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücret İade Edilmedi Ve Servis Hizmeti Alamadım
7 Kasım 2025 tarihinde DemirDöküm Atron kombim için, internette DemirDöküm servisi olarak görünen 0850 222 18 33 numaralı hattı arayarak servis talebinde bulundum. Hizmet bedeli olarak banka havalesiyle 2.104 TL ödedim ve dekontum mevcut. Ancak servis, söz verdikleri halde 2 gün boyunca gelmedi.
Bu süreçte paramın iadesi için 2 kez dilekçe oluşturdum ve toplamda 4 defa aradım. Her seferinde "muhasebe sizi arayacak" denilerek oyalandım, fakat iki haftadır ücretim iade edilmedi ve kimse dönüş yapmadı. Aynı sorunla üç kez karşılaştım ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Servis hizmetini İstanbul Çekmeköy’de almak istemiştim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti ve bu firmadaki iletişim kopukluğunu tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Servis hizmetlerinin ve müşteri hizmetlerinin kalitesi son derece düşük.
Değerli Müşterimiz Duygu R., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Evet irtibata geçildi. Hizmet almadığım hizmet için paramı almak bu kadar mı zor. Dilekçe yaz fotoğraf gönder süre bekle onay bekle vs vs. Benim paramı ne hakla bu kadar tutarsınız? Ne süresi bu. 3 hafta oldu bu neyin prosedürü. Çarşamba banka bildirimi cuma ödeme yapılıyor şu zaman bu zaman vs vs. Böyle bir sistem böyle bir hizmet hiçbir yerde görmedim. İnsanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
