to read complaints and reviews, or file yours.Metromall AVM’deki Deichmann mağazasından 24 Kasım tarihinde 5th Avenue marka kışlık deri bot satın aldım. Mağaza içinde... denediğimde herhangi bir sorun yoktu, bu yüzden normal şekilde ödememi yaparak ürünü teslim aldım. Ancak botu günlük hayatta 15–20 dakika giydikten sonra, üst kısmında tek ayağımd
Kuşadası AVM içindeki Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce günlük hayatta kullanmak için aldığım, 4-5 bin tl civar...ında ödediğim ayakkabıda ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıkınca 19.12.2025 tarihinde mağazaya inceleme
"Burcu hanım çok teşekkür ederim yardımcı oldu sorunu çözdü"
"Teşekkürler"
Trabzon Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasında, bugün saat 21:41 civarında kasada QR ile ödeme yapmak istediğimde, ç...alışanlar firma tarafından QR ile ödemenin yasaklandığını ve bu nedenle bu yöntemle ödeme alamayacaklarını söylediler. Mağazada alışverişimi tamamlamış ve ödemeyi bu şekilde yapmay
"Müşteri hizmetlerinden hemen dönüş yapıldı. Sorun giderildi teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde Çorum Deichmann mağazasından bir çift nubuk bot satın ...aldım ve satın alma sırasında mağazada ücretli ayakkabı koruyucu işlemi yap
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
21 Aralık tarihinde Deichmann online mağazadan sipariş verdiğim 770033599 n...umaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teknik bir sebepten” de
"Teşekkür sorunum çözüldü"
03.09.2025 tarihinde Edirne Margi AVM Deichmann mağazasından kızıma 1.299 T...L ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık üç ay gibi kısa bir s
"Burcu hanıma çok teşekkürler"
Alanya Migros’taki Deichmann mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısında,... yaklaşık bir buçuk aylık kullanım sonrasında açılma sorunu yaşadım. Çocuk
Kocaeli Kipa AVM’deki Deichmann mağazasından Fla marka bir çocuk botu aldım. Ürünü alalı sadece 8 gün olmasına rağmen bo...tun alt tabanı iki yerinden açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya götürdüğümde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Kış günlerinin ort
İstanbul 212 AVM’deki Deichmann mağazasından 01.12.2024 tarihinde oğluma yaklaşık 2440 TL ödeyerek Nike marka bir çocuk ...botu aldım. Oğlum bu botu sayılı şekilde, 10 kere bile giymedi. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce botun ön kısmının komple açıldığını fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm,
16.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Deichmann mağazasından A****** B***** adına 1.799 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Ha...va şartları nedeniyle ürünü ancak 17.12.2025 tarihinde kullanma fırsatımız oldu ancak sağ ayakta topuk ve parmak kısmında vurma yapması sebebiyle botu 18.12.2025’te mağazaya götüre
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
"Trump Towers Deichmann ayakkabı firmasından müşteri temsilcisi semanur ilhan hanıma ilgi alaka ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim"
Şişli Trump Towers Deichmann mağazasından 22.08.2025 tarihinde çocuğum için... 180710671 kodlu Puma spor ayakkabıyı, 6 ay boyunca herhangi bir sorun olur
"Teşekkür"
16.12.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 15009097 kodlu ürünü 34 ...numara olarak kredi kartıyla sipariş ettim. İlk siparişte tarafıma yanlış n
16.12.2025 tarihinde Düzce Krempark AVM Deichmann Ayakkabıcılık şubesinden bir ayakkabı satın aldım. İstediğim numara ma...ğazada olmadığı için başka şubelerden sipariş üzerine getirebileceklerini söylediler, ben de ücreti ödeyerek bu teklifi kabul ettim. İşleme ait sipariş numaram 88698964'tür. Arada
Yaklaşık 6–7 ay önce Mardin’de bulunan Mardian Mall AVM içindeki Deichmann mağazasından Adidas marka günlük spor ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıda ilk günden beri kalıp sıkıntısı yaşıyorum, ayağımı rahatsız eden bir darlık ve sıkma problemi var. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak bu sorun hiç düzel
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Deichmann mağazasından 24 Ekim'de satın aldığım, linkini eklediğim siyah Catwalk marka çiz...me (ürün kodu: 97222), kısa süreli ve tamamen normal kullanımda ciddi şekilde deformasyon göstermiştir. Ayakkabının arka topuk kısmı çökmüş, iç destek elemanı olan metal parça dışa
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
