Deichmann Ayıplı Botun Tek Başına Değişimi Kampanya Şartı Nedeniyle Reddedildi

Deichmann Edirne Margi Outlet mağazasından yaklaşık 2 gün önce, 25.12.2025 tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından topuklu bir bot satın aldım. Bot siyah olduğu için mağazada detaylı incelerken fark edememişim, eve geldikten sonra bugün denerken derisinde kocaman bir yanık olduğunu gördüm. Ürünü hiç giymedim, sadece evde denerken bu kusuru fark ettim.

Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda, kampanya kapsamında olduğu için yalnızca her iki ayakkabıyı aynı anda değiştirebileceklerini, sadece yanıklı olan botu değiştiremeyeceklerini söylediler. Benim talebim, ayıplı olan bu botun tek başına değiştirilmesi yönünde. Diğer aldığım ayakkabıda hiçbir sorun yok, onu iade ya da değişim etmek istemiyorum.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve kusurun üretim/ürün kaynaklı açık bir problem olmasına rağmen sadece sorunlu ürünü değiştirmeyi kabul etmemeleri beni mağdur etti. Ayıplı olan topuklu botun, kampanya bahanesi öne sürülmeden, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.