Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Deichmann
  • Teknik Nedenden Bildirimsiz Sipariş İptali Ve İndirimli Ürün Talebi
ID:34697398
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknik Nedenden Bildirimsiz Sipariş İptali Ve İndirimli Ürün Talebi

profile
Ayşe
Deichmann
29 Aralık 2025 13:48
328

21 Aralık tarihinde Deichmann online mağazadan sipariş verdiğim 770033599 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teknik bir sebepten” denilerek iptal edilmiş. Siparişimin durumunu öğrenmek için 26 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin iptal edildiğini söylediler; 29 Aralık’ta ise ücret iadesinin yapıldığını gördüm. Ancak ne e-posta ne SMS ne de başka bir kanaldan bana iptal bilgisi iletilmedi, aramasam haberim olmayacaktı.

İndirime giren bir ürünü özellikle bu fırsattan yararlanmak için satın almıştım. Teknik gerekçeyle iptal edilmesi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Deichmann’dan, iptal edilen siparişime konu olan aynı ürünü, siparişi verdiğim zamanki indirimli fiyattan temin ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Deichmann Logo
Deichmann
29 Aralık 2025 14:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
Deichmann
01 Ekim 2025 11:06
870

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve 13 Gün İade Bekletildi

profile
Yasemin
Deichmann
26 Aralık 2025 11:05
376

21.12.2025 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden 770034070 numaralı siparişi oluşturdum. Ücretim anında tahsil edilmesine rağmen siparişim günlerdir sistemde “ödeme aşamasında” görünmeye devam etti. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin paketleme aşamasında olduğu ve tar...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Şerif
Deichmann
01 Ekim 2025 14:46
693

28.09.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 770001884 kodlu ürünü, dttr-10041-770001884 sipariş numarasıyla 2.599,98 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve ...

5
Sabiha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Sabiha
Deichmann
18 Ağustos 2025 11:51
590
"Çok teşekkürler"
Öne Çıkan Konular
Deichmann iade Deichmann mağazaları Deichmann müşteri hizmetleri Deichmann online Deichmann sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz