Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi Sonrası 7.900 TL İade Edilmedi
Defne Home (Miraç MK Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti.) adlı firmadan kolt...uk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde benden 1.000 TL kapora alındı,
Defne Home (Miraç MK Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti.) adlı firmadan kolt...uk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde benden 1.000 TL kapora alındı,
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Defne Home Collection isimli firmadan, Instagram üzerinden 04.06.2026 tarihinde 3-3-1-1 koltuk örtüsü, 4 sandalye örtüsü... ve 1 bench örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi de 12.500 TL olarak nakit şekilde kendi hesabımdan firmaya havale/EFT ile gönderdim. Sipariş sırasında ürünlerin 10-15 gün içinde kargoy
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Defne Home’un Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir buçuk ayı aşan bir s...üre önce koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile
"Teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Defne Home internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 3.950 TL... tutarında koltuk örtüsü siparişi verdik. Sipariş verirken özellikle belirt
"Sorunum ilgililer tarafından çözülmüştür, teşekkür ederim."
Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 10 Mayıs tarihinde havale yoluyla ...yaptım, elimde de ödediğime dair dekont mevcut. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Süreç boyunca firmaya d
Defne Home Collection adlı Instagram hesabından satın aldığım koltuk örtüsü koltuğuma ciddi şekilde renk saldı. Bu sorun... nedeniyle koltuğumda silinmeyen lekeler oluştu ve koltuğum zarar gördü. Satın alma işlemine dair ödeme dekontum ve hesabın adı gibi kayıtlar elimde mevcut. Sorunu fark eder etmez

Instagram üzerinden 1,1 milyon takipçili kurumsal Defne Home (defnehome_collection) sayfasından, koltuğumun ölçülerini d...etaylıca belirterek “tam ölçü” güvencesiyle koltuk örtüsü satın aldım. Ödemeyi de bana iletilen şahıs IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. 11 Haziran Perşembe günü teslim aldığ




Defne Home’dan 13 Mayıs’ta koltuk örtüsü siparişi verdik. O günden bu yana firma her seferinde “haftaya kargolayacağız” ...diyerek bizi oyalıyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor. İstanbul’da ikamet ediyoruz ve siparişi mağazanın WhatsApp hesabı üzerinden oluşturduk. Toplam 2.170 TL ödemeyi IBAN üzerind
20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “defnehome” isimli sayfadan su geçir...mez özellikte bir koltuk örtüsü siparişi verdim ve 8.000 TL ödemeyi EFT ile
"Defnehome mağazası ile yaptığımız görüşmeler sonunda mağduriyetim giderildi ürünüm değiştirildi firmaya teşekkür ediyorum"

"Yetkililere çok teşekkür ederiz"
Defnehome’dan koltuk ve sandalye örtüsü siparişi için 18 Mayıs’ta 3.500 TL kapora gönderdim, aradan 24 gün geçmesine rağ...men ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem de 0850’li numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım. Bazen hiç cevap verilmedi, baze
Defne Home Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü siparişi verdim... ve 10 Mayıs’ta 4.975 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağm
"Sorunum gayet ilgili bir şekilde çözüldü. Yaşadığım problem karşılığında göndermiş olduğunuz ürünler içinde ayrıca teşekkür ederim"
"Defnehome hakkındaki şikayetim sonrasında firma çok kısa sürede aksiyon alarak ürünümün teslimatını hızlandırdı. Yaşanan gecikmeden sonra süreci sahiplenmeleri ve ürünü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırmaları beni memnun etti. Şikayet sonrasında gösterdikleri ilgi ve teslimat hızları için Defnehome ekibine teşekkür ederim."
22 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection ile görüşerek 3+3+1+1 Bohem koltuk örtüsü takımı için anlaşm...a sağladım. Bana İş Bankası’na ait “Defne Home Tekstil Ltd. Şti.” adına verilen IBAN’a toplam 4.750 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmam istendi, “dekontu gönderin, hemen sıraya alalım
Defne Home isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü... siparişi verdim ve 15.05.2026 tarihinde EFT ile 4.975 TL ödeme yaptım. Öde
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Defnehome Collection Instagram sayfası ve kendi siteleri üzerinden 15 Mayıs... 2026 tarihinde bohem kumaş koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemesini de peş
17 Mayıs 2026 tarihinde Defne Home Collection’dan Instagram üzerinden bohem krem koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. S...ipariş sırasında ürünün 5-7 iş günü içinde kargolanacağı ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi verild
Instagram’daki Defnehome_collection isimli sayfadan bohem su geçirmez, biri üçlü biri ikili olmak üzere bej renk koltuk ...örtüsü siparişi verdim. 5 Mayıs tarihinde 4.450 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontu kendilerine ilettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargom ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3