to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, Kapora İadesi Ve Sipariş İptali Talebi
Defnehome’dan koltuk ve sandalye örtüsü siparişi için 18 Mayıs’ta 3.500 TL kapora gönderdim, aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem de 0850’li numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım. Bazen hiç cevap verilmedi, bazen de birbiriyle çelişen veya yanlış bilgiler paylaşıldı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair açık ve güven verici bir açıklama yapıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle Defnehome’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.500 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil bütün yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Defne Home'dan arandım, parayı göndermişler buradan şikayetimi geri çekmemi istemişler. Paramın hepsini iade etmelisiniz. Paramın daha azını cebinize indirdiniz diye ahlaklı olmuyorsunuz.
