5
Çözüldü
İade Edilmeyen Kapora Ve Gönderilmeyen Ürün
18 Ağustos 22:03506
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı hesaptan Defne Home Collectio...n firmasına ait olduğunu düşünerek koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. B
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home Collection defne collection
75 şikayet
5
Çözüldü
8 Ağustos 12:00243
"Şikayet yayınlandığında hemen aradılar ve ürünümü gönderdiler ilgilendiler"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 17:4755
"Ürünün arkasında durup para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Guler şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ağustos 08:503
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Geciken Teslimat Ve Ölçüsüz Ayıplı Koltuk Kılıfları İçin İade Talebi
3 Ağustos 17:47181
"Firma tarafımla iletişime geçmiş ve ödemiş olduğum ücretin tamamını hesabıma iade etmiştir. Süreç içerisinde yaşanan gecikmeler ve ürün kusurları sebebiyle mağduriyet yaşamış olsam da, iade talebimin karşılanmış olması sebebiyle ilgililere teşekkür eder, şikayetimi çözüldü olarak güncellerim."
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle İade Talebi
31 Temmuz 19:20222
Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nden Defne Home Collection m...arkalı Vera kumaş üçlü koltuk örtüsünden iki adet sipariş verdim. 21 Temmuz
5
Çözüldü
22 Temmuz 02:30239
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Kapora İadesi Bekleniyor
16 Temmuz 23:07526
"Hediye için teşekkür ederim. Gecikme için çok üzüldüm ancak gelen ürünün güzelliği ve hediyeniz üzüntümü hafifletti teşekkür ederim."
Defne Home Collection üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi ver...irken ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ve o aşamaya
35 Gün Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim
9 Temmuz 13:06418
Defne Home Collection üzerinden Instagram aracılığıyla yaklaşık 35 gün önce koltuk ve sandalye kılıfı siparişi verdim. S...ipariş verirken aciliyet notu da düşmeme rağmen aradan geçen bunca zamana karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden y
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum
2 Temmuz 17:28560
16 Haziran tarihinde Instagram’daki Defne Home Collection sayfası üzerinden bir üçlü ve bir ikili koltuk örtüsü için, öz...el dikim olması nedeniyle çok detaylı ölçülerimi ileterek sipariş verdim. Bana ürünlerin 10–15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ödemeyi de aynı gün, 16 Haziran’da EFT ile top
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Reddedildi 6000 TL Geri Ödeme Talebi
1 Temmuz 16:08344
01.06.2024 tarihinde Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden Ashley koltuk takımı kılıfı siparişi verdim. ...Ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve dekontum mevcut. Ürün, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde bir zaman geçtikten sonra 17.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat son
4
Çözüldü
Gönderilmeyen Koltuk Kılıfı İçin İade Talebi Karşılanmadı
29 Haziran 19:42455
"Para iadem 1.5 ay sonra iade edildi"
20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfa i...le iletişime geçerek bohem su geçirmez koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödeme
Defne Home Collection Bu Firmayla Sorunum Çözülmüştür
27 Haziran 13:53262
1
Defne Home Collection'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 12.500 TL İadesi Talebi
25 Haziran 16:591.244
Defne Home Collection isimli firmadan, Instagram üzerinden 04.06.2026 tarihinde 3-3-1-1 koltuk örtüsü, 4 sandalye örtüsü... ve 1 bench örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi de 12.500 TL olarak nakit şekilde kendi hesabımdan firmaya havale/EFT ile gönderdim. Sipariş sırasında ürünlerin 10-15 gün içinde kargoy
5
Çözüldü
20 Haziran 19:35287
"Teşekkürler"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
1
Koltuk Örtüsünde Renk Sökülmesi Ve Satıcı İlgisizliği
17 Haziran 19:45311
Defne Home Collection adlı Instagram hesabından satın aldığım koltuk örtüsü koltuğuma ciddi şekilde renk saldı. Bu sorun... nedeniyle koltuğumda silinmeyen lekeler oluştu ve koltuğum zarar gördü. Satın alma işlemine dair ödeme dekontum ve hesabın adı gibi kayıtlar elimde mevcut. Sorunu fark eder etmez
Defne Home Collection Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebimiz
16 Haziran 00:29318
Defne Home’dan 13 Mayıs’ta koltuk örtüsü siparişi verdik. O günden bu yana firma her seferinde “haftaya kargolayacağız” ...diyerek bizi oyalıyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor. İstanbul’da ikamet ediyoruz ve siparişi mağazanın WhatsApp hesabı üzerinden oluşturduk. Toplam 2.170 TL ödemeyi IBAN üzerind
3
Ürün Kargolanmadı Ve Para İadesi Yanıt Bekliyor
11 Haziran 19:05350
Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfadan 17 Mayıs tarihinde Trabzon’dan 3.800 TL tutarında havale ile a...lışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 5–7 iş günü içerisinde kargolanacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bi
4
Çözüldü
10 Haziran 15:35189
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Defne Home Collection Instagram DM'ye Cevap Yok Ve Sipariş Bilgisi Belirsiz
3 Haziran 11:42386
Defne Home Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü siparişi verdim... ve 10 Mayıs’ta 4.975 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağm
Ödeme Yaptım, Siparişim Ve Kargo Bilgisi Hiç Gelmedi
3 Haziran 00:33257
"Defnehome hakkındaki şikayetim sonrasında firma çok kısa sürede aksiyon alarak ürünümün teslimatını hızlandırdı. Yaşanan gecikmeden sonra süreci sahiplenmeleri ve ürünü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırmaları beni memnun etti. Şikayet sonrasında gösterdikleri ilgi ve teslimat hızları için Defnehome ekibine teşekkür ederim."
22 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection ile görüşerek 3+3+1+1 Bohem koltuk örtüsü takımı için anlaşm...a sağladım. Bana İş Bankası’na ait “Defne Home Tekstil Ltd. Şti.” adına verilen IBAN’a toplam 4.750 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmam istendi, “dekontu gönderin, hemen sıraya alalım
5
Çözüldü
1 Haziran 15:29166
"Sorunum çözüldü hediye için teşekkür ederim"
Şirin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Defne Home Collection Koltuk Örtüsü Teslim Edilmedi ve Kapora İadesi Talebi
25 Mayıs 11:17432
"Merhabalar sorunum çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
Instagram üzerinden defnehome adlı firmaya ulaşıp köşe koltuk için vizon re...nk jakar kumaş koltuk örtüsü siparişi vermek istediğimi belirttim. İlk başt
Defne Home Collection Hüsranı!
21 Mayıs 08:36591
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3