to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle İade Talebi
Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nden Defne Home Collection markalı Vera kumaş üçlü koltuk örtüsünden iki adet sipariş verdim. 21 Temmuz’da toplam 3.000 TL ödememi fast ile yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Her sorduğumda geçiştiren, oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir kargo bilgisi paylaşılmıyor. Ne ürün teslimatı yapılıyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlanıyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin derhal kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.000 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dün defne Home firmasından İrem hanım tarafından arandım ve özür dileyerek aynı gün içinde para iademin yapılmasını sağladı. Sadece kendisine teşekkür ediyorum kibarlığı için. Firma hakkındaki görüşlerim sabittir. Asla güven vermeyen sorumsuz bir firma.
Markaya asla bir teşekkürüm yaşattıkları mağduriyet, işlerini ciddiyetsiz yapmalarını umarım Ticaret Bakanlığı yetkilileri de okur da buradaki şikayetleri n hepsini haklarında işlem başlatır
