to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay kadar önce DeFacto Iğdır mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yaln...ızca bir kez giydim, yıkama dahi yapmadan ağ kısmında belirgin bir tüyleşme ve buna bağlı incelme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni ciddi
25.02.2026 tarihinde Ankara Gimart Outlet DeFacto mağazasından aldığım, iç etiketinde 6835259 109409 kodu bulunan okul ç...antasının fermuarı, ürün toplamda sadece 3–4 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bir tarafından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasının, ürün
"Ürün iadesi yapıldı. Şikayet ekibinden Yasemin hanıma teşekkür ederim"
"Yozgat Novada DeFacto mağazası tekrar geldim değişim için yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunla ilgili konuşuldu ve çözüm önerildi, iletişimde olduğum çalışan arkadaşlar memnuniyet ve çözüm olması amacı ile ilgilendi. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim dönüş yapıldı"
Osmaniye AVM DeFacto mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmuşken bacak arasında aşınma ve y...ırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemle
24.12.2025 tarihinde DeFacto Sakarya Serdivan AVM şubesinden B3622AX/NM84 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı he...nüz 4 ay olmuşken, haftada en fazla bir iki kez, öğretmen olarak okula giderken giydiğim pantolonun ağ kısmında lif ayrılması meydana geldi. Rengi hâlâ yeni gibi duran bir pantolon
Ankara Optimum ve Ankara Metromall DeFacto mağazalarından yaklaşık 2 ay önc...e aldığım eşofman altının rengi, ürünü en fazla 1 ay kullanmama rağmen beli
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Malatya’daki AVM içerisinde bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 3–4 ay ön...ce bir mont satın aldım. Montu 3–4 ay kadar kullandıktan sonra şapka kısmın
27.09.2025 tarihinde UrfaCity AVM DeFacto mağazasından bir erkek kazak satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talim...atına uygun şekilde, 30 derecede ve sadece birkaç kez yıkamama rağmen ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için satın aldığım mağazaya
"Hemen dönüş sağlandı. Çok ilgilendinler"
04.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından, barkod numarası 8683526767316 olan siyah pantolonu 999,99 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden henüz 5 ay geçmişken kumaştan kaynaklandığı açıkça belli olan ciddi bir
"Sorunla ilgilendikleri için markaya teşekkür ederim"
DeFacto’dan 2025 yılının başlarında bir mont satın aldım. Montu en fazla on... kez giymiş olmama rağmen kısa süre içinde tüylendi ve üzerinde simsiyah tü
"Şikayet var ekibi kusursuz takip etti"
"Kağıthane Axis Mağaza Alan Müdürü Erkan Bey ve Müşteri Hizmetlerinden Hatice Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
DeFacto Kemer şubesinden yaklaşık iki ay önce bej renkli bir mont satın ald...ım. Montu alalı kısa bir süre olmuş olmasına rağmen, daha ilk ay içinde kol
"Teşekkür ederim 🫶"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
