to read complaints and reviews, or file yours.Viaport AVM’deki DeFacto mağazasından son bir yıl içinde belli aralıklarla toplam 6 adet erkek kot pantolon satın aldım.... Bu pantolonların 5 tanesinde arka cep dikiş kıyısından açılma ve yırtılma meydana geldi. Hatta içlerinde hiç yıkanmamış olan bir pantolon da bulunuyor. Bir terziye götürdüğümde bu
5 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’dan “Outerwear25 – F0037AX/BN530” kodlu kahverengi montu m beden olarak mağazadan satın a...ldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve havalar soğuduğu için dolaba kaldırdım. Ekim ayının ilk haftasında tekrar giymek için dolaptan çıkardığımda monttan inanılmaz derecede ağır, pe
DeFacto’dan birkaç ay önce Maltepe Piazza mağazasından aldığım siyah kot pantolon çok az kullanılmasına rağmen arka diki...ş kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Viaport
Şubat 2026 tarihinde DeFacto’nun fiziki mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir siyah deri ceket satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece 3 ay kadar kullandım. Ekim ayı başında ceketi tekrar kullanmak istediğimde, özellikle sırt ve yüzey kısımlarında ciddi kabarmalar, çizikler ve aşınmalar olduğunu fa
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Mark Antalya AVM içindeki DeFacto mağazasından yaklaşık 8–10 gün önce oğluma pantolon aldım. Pantolonu hiç giymeden, yur...t dışına götürmek için bavulları hazırlarken ağ kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürün tamamen kullanılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade için mağazaya gittiğimde yaşadığı
DeFacto mağazasından aldığım ürünün pantolonun paçalarının yamuk kesilmiş olmasından dolayı ürün iade si yaptım. Ama değ...işim için aradığım ürün mağazada bulamadım. Online mağazadan sipariş vermek istedim İade edilen ürünün ücretinin DeFacto online hesabıma yüklenmesini istedim. Bana bunun mümkün ol
"Teşekkürler"
Ankara Pursaklar şubenizden 09.08.2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında iki... adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gelip yıkadı
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki DeFacto mağazasından aldığım iki adet T-shirtte ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri eti...ketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması ve aşırı derecede esneme meydana geldi. Ürünlerle ilgili durumu ilet
"İlgilendiler sonradan teşekkürler."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler ilgiliniz için."
"Çok güz l ilgilenildi teşekkür ederim"
"Çok tatlı bir bayan yardım etti sağolsunn"
DeFacto Tekirdağ Çerkezköy mağazasından aldığım Fall in Love atletin düğmel...eriyle ilgili ciddi bir üretim hatası yaşadım. Havalar soğuk olduğu için ür
"Şikayetime en kısa sürede cevap verilip sorun giderildiği için çok teşekkür ederim hayırlı çalışmalar dilerim"
"Çok yardımcı olunca müşteri hizmetleri departmanına teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Geçen hafta Samsun Bulvar AVM’deki DeFacto mağazasından bir t-shirt satın a...ldım. Tişörtün düğme kısmındaki koyu renkli kumaş, ürünü düşük ısıda yıkama
"Teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı"
"İlginiz teşekkürler"
"Marka ve temsilcilerine teşekkür ederim, başka bir mağazadan ürün değişikliği yaptım"
"İlgileri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"İlgi güzel teşekkür ederim"
"Çok hızlı sonuca vardığı için mutluyum. Firmaya çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti çok önemsiyorlar. DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
