5
Çözüldü
DeFacto Elbisesindeki Hızlı Tüylenme Ve Çekme, Değişim Talebi
12 Ekim 23:0547
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto’nun online mağazasından bir elbise satın aldım v...e ürünü Bursa Fomara şubesinden teslim aldım. Elbiseyi şaka yapmıyorum, sad
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağaza Bursa
30 şikayet
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin DeFacto Mağazasında Çözüm Talebi
27 Eylül 16:1334
Haziran ayı başlarında Bursa Osmangazi Asmerkez DeFacto mağazasından aldığım pantolonu sayılı kez giymeme rağmen kısa sü...rede pantolonun ağı yırtıldı. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası ürünü aldığım
4
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Beden Stok Sorunu Ve Hediye Çeki İadesi
6 Eylül 13:40114
İnternet üzerinden satın aldığım ürünü mağazadan teslim alma seçeneğiyle si...pariş ettim ve teslimat noktası olarak Korupark DeFacto mağazasını seçtim.
1
Çocuk Pantolonlarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza İle Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
4 Eylül 22:3895
DeFacto Bursa Kent Meydanı mağazasından 26 Mayıs 2026 tarihinde iki adet çocuk pantolonu satın aldım. Ürünler normal şar...tlarda, sadece günlük ve olağan kullanım sırasında kullanıldı. Ancak pantolonlar yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından kumaşlarından yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Bir çocuk kı
1
DeFacto Mağazasında Açılan Pantolon Ve Değişim Reddi
27 Ağustos 16:2655
Yaklaşık 3 ay önce Bursa’daki DeFacto mağazasından lastikli bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun ağ kıs...mında açılma oldu ve ürün deforme hale geldi. Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gittiğimde görevli, “Dün gelseydiniz değişim olurdu, şimdi bir şey yapamayız” şeklinde bir cevap ver
5
Çözüldü
DeFacto’da Tek Tişört Alışverişinde Alarmın Çıkarılmaması Zaman Ve Masraf Kaybına Yol Açtı
12 Ağustos 16:3377
"Çok güzel ilgilenildi sorunumla teşekkür ediyorum"
İki Kat Çekilen 2.000 TL Ücretin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi
21 Temmuz 18:3544
06.05.2026 tarihinde Korupark DeFacto mağazasından tek bir elbise almamıza rağmen kasada ürün iki kere geçirilmiş. Kasiy...er, fazla çekim olduğunu fark edip işlemlerden birini iptal ettiğini ve ücretin iade edileceğini söyledi. İşlem Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 2.000 TL olarak çekildi. Aradan i
4
Çözüldü
DeFacto Sütyen Kalitesiz, Tek Kullanımda Yırtıldı Ve İade Reddedildi
10 Temmuz 14:59144
Bursa Marka AVM’deki DeFacto mağazasından 21 Haziran tarihinde aldığım süty...enin henüz daha bir ay dolmadan kenar kısmından yırtıldığını fark ettim. Ür
5
Çözüldü
DeFacto Bursa Şubesinde Fazla Ücret Ve Kaba Personel Tutumu
3 Temmuz 18:3185
"Çok çabuk şekilde sorunu çözmeye yönelik ekiplerine teşekkür ederim."
1
DeFacto Mağazasında Fişsiz Hediye Ürün Değişimi Reddedildi
5 Haziran 13:46128
DeFacto Bursa Anatolium mağazasından bana hediye olarak alınmış ürünleri değiştirmek için 3 Haziran 2026 tarihinde mağaz...aya gittim. Ürünlerin hepsinin üzerinde etiketleri olmasına rağmen, fiş ya da fatura olmadığı için kesinlikle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerin hediye olduğunu, bu y
5
Çözüldü
Alarmlı Ceket Sorunu: Şehir Dışında Hızlı Çözüm Talebi
31 Mayıs 17:52171
24 Mayıs tarihinde Bursa DeFacto mağazasından bir ceket satın aldım. Kasada...n geçmeme rağmen ürünün üzerindeki alarmlardan biri çıkarılmamış ve ben bun
5
Çözüldü
DeFacto Şehreküstü Mağazasında Yanıltıcı ve Saygısız Personel Tutumu
26 Mayıs 10:21230
"Benimle iletişime geçen müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DeFacto’da Gelen Pantolon Üzerinde Çamaşır Suyu Lekesi
14 Mayıs 02:54259
"Teşekkürler"
1
Kasada Telefonla Konuşan Çalışanın Saygısız Tutumu
30 Nisan 20:58247
30 Nisan akşamı saat 20.20 civarında Downtown DeFacto mağazasında alışveriş yapıyordum. Kasada ödeme yapacağım sırada, k...asada işlem yapan M**** B****** isimli çalışan, telefonla konuşmak için bizi bekletti ve uzaktaki başka bir çalışanı çağırarak ödememizi onun üzerinden almaya çalıştı. Bu süreçte g
Etiket Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Renk Atan Trikoda DeFacto Mağazasında İade Reddi
28 Nisan 20:56289
19 Nisan’da Bursa’daki DeFacto mağazasından bir triko satın aldım. Ürünü sadece 3 gün giydim ve etiketinde yazan yıkama ...talimatına uyarak 30 derecede yıkadım. Buna rağmen trikoda çok kısa sürede belirgin bir renk atması oldu. Ürünün üzerine herhangi bir leke dökülmedi, ekstra bir işlem uygulanmadı.
5
Çözüldü
DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata
24 Nisan 14:04160
"Marka olmanın verdiği sonuç bu olsa gerek müşteriyi memnun ediyorsunuz teşekkür ederiz."
DeFacto Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
24 Mart 16:51311
"Çözüldü"
Bursa Fomara DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolon, sadece bir iki kez giymeme rağmen kısa sürede tüy...lenme yaptı. Kalitesine ve markaya güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim şu an elimde değil ancak ürünün ayıplı o
5
Çözüldü
Kasiyerin Yanlış Bilgisi Nedeniyle Taksit Fırsatını Kaçırdım
8 Mart 21:51272
"İlgilendikleri, için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Korupark De Facto mağazanız...da yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım yanlış bilgilendirme neden
5
Çözüldü
17 Şubat 21:5596
"İlginiz için teşekkürler."
Şennur şikayetini yayından kaldırdı
1
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
10 Şubat 01:02541
DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...patarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont
4
Çözüldü
DeFacto Yetkisiz Ek Ücret Ve İade Sorunu!
28 Ocak 19:33194
"İletişime geçtiler yardımcı oldular"
26.01.2025 tarihinde Bursa’daki DeFacto mağazasından G3035AX/NV241/25 wn Lo...ng Sleeve Shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ödemeyi mağaza
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasındaki Çalışanların Cinsiyetçi Ve Saygısız Tutumu
12 Ocak 21:30651
"Teşekkür ederim"
12.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 civarında Bursa Korupark AVM’deki DeF...acto mağazasında kadın pantolonlarına bakıyordum. Orada bulunan erkek çalış
1
DeFacto Pantolonlarındaki Renk Açması Ve Kısa Sürede Kalitesiz Ürün Sorunu
1 Ocak 22:33644
Bursa Kent Meydanı AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce iki adet kumaş pantolon aldım. DeFacto markasının ...kalitesine güvenerek aldığım bu pantolonların biri siyah, diğeri lacivertti. Ancak sadece 2 yıkama sonrası siyah pantolon gri-beyaza, lacivert pantolon ise soluk beyaz-laciverte dö
DeFacto Montunun Üç Hafta İçinde Tiftiklenmesi Kalite Sorunu
27 Aralık 2025 11:30214
Bursa Anatolium AVM DeFacto mağazasından aldığım montu düzenli olarak kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra, üstel...ik ürünü hiç yıkamamama rağmen, ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylü bir görünüm oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99