Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Maraş Şubesinde Alınan Kabanın Cebinde Delik Olması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

DeFacto Maraş Şubesinde Alınan Kabanın Cebinde Delik Olması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
40
Aydeniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler DeFacto”

31 Ekim tarihinde Van’daki DeFacto Maraş şubesinden iki adet kaban satın aldım. Kabanlardan biri medium beden ve bu ürüne 3.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün kabanı incelerken cebinin delik olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kabanın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fiş/fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

1 Kasım 16:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Aydeniz T., 37440104 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Aydeniz
3 Kasım 13:37

Teşekkürler DeFacto

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Değişim Talebim Karşılanmadı

2 Ekim 2025 11:31796

"Öncelikle Temsilci H** Hanıma teşekkürlerimi iletmek isterim benimle ilgilenmesi konuşması beni sorunum ile ilgili bilgilendirip çözüm odaklı olması çok güzeldi sonrasında mağaza müdürü Mehmet Beye ilgilendikleri ve çözüm buldukları için teşekkür ederim 🙂"

DeFacto Şubesinde Ayıplı Kabanın İncelenmesi Reddedildi

74

17 Ekim tarihinde DeFacto Samsun Cumhuriyet Meydanı şubesinden 2.000 TL’ye aldığım kaban, hiç yıkanmamasına ve sadece bi...

DeFacto Şubesinde Ayıplı Kabanın İncelenmesi Reddedildi
DeFacto Şubesinde Ayıplı Kabanın İncelenmesi Reddedildi
Çözüldü

Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi

897

"Sağ olun"

Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Çözüldü

DeFacto Kadın Kabanında Aşırı Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

721

Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ö...

Çözüldü

DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

536

"Teşekkürler"

DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu
DeFacto Kadın Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru