Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto izmir

64 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzmir Karşıyaka Mağazasında Hijyen Sorunları İnsanı Tehlikeye Atıyor

Barış
Barış
16 Haziran 13:5122

İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasında karşılaştığım bu manzara oldukça rahatsız edici. Hayvanseverlik adı altında artık hijy...

İzmir Karşıyaka Mağazasında Hijyen Sorunları İnsanı Tehlikeye Atıyor
İzmir Karşıyaka Mağazasında Hijyen Sorunları İnsanı Tehlikeye Atıyor
3

Bana Ait Olmayan Faturada Telefon Numaramın Kullanılması

Yunus
Yunus
9 Haziran 21:5327

"DeFacto mağazasından kesilen ve benim telefon numaramı içeren hatalı fatura hakkında şikayette bulundum. Marka beni arayarak hatayı düzelttiklerini ve sorunun çözüldüğünü beyan etti."

DeFacto tarafından, bana ait olmayan bir alışverişe ait fatura, benim telefon numaram kullanılarak düzenlenmiş ve tarafı...

DeFacto Çalışanının Saygısız Davranışı

Sudenas
Sudenas
24 Nisan 23:03150

24.04.2026 tarihinde saat 21:01 sularında İzmir Bornova Yeşilova’da bulunan Point Bornova AVM’deki DeFacto mağazanıza al...

5
Çözüldü

Hamile Müşterilere Öncelik Verilmemesi

Zeliha
Zeliha
19 Nisan 16:18346

19.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe DeFacto mağazasında yaşadığı...

1

Pantolon Renk Akmış Ayakkabım Boyandı DeFacto’dan Çözüm Talebi

Melda
Melda
6 Nisan 12:08199

İzmir Mavibahçe DeFacto mağazasından 7 Mart tarihinde aldığım F9602AX26SPNM82 kodlu pantolonda ciddi bir renk atma sorun...

Pantolon Renk Akmış Ayakkabım Boyandı DeFacto’dan Çözüm Talebi
Pantolon Renk Akmış Ayakkabım Boyandı DeFacto’dan Çözüm Talebi
Pantolon Renk Akmış Ayakkabım Boyandı DeFacto’dan Çözüm Talebi
5
Çözüldü
Yasemin
Yasemin
25 Mart 18:5018

"Yetkililer çok nazik ve ilgililerdi, kendilerine teşekkür ederim."

Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Kadın Gömleği Ütülerken Aniden Yanması

Beste
Beste
16 Mart 22:5483

İzmir’deki bir DeFacto mağazasından aldığım kadın gömleği ilk kez giymek için ütülemek istediğimde, ütünün ısısı en düşü...

DeFacto Kadın Gömleği Ütülerken Aniden Yanması
DeFacto Kadın Gömleği Ütülerken Aniden Yanması
DeFacto Kadın Gömleği Ütülerken Aniden Yanması
4
Çözüldü

Mağazaya İade Ettim, 100 TL Kargo Ücreti Kesildi

Aysun
Aysun
11 Şubat 18:3195

"Müşteri hizmetleri Melisa hanım çok ilgilendi. İnternet sitesinde kullanmam için hediye çeki verildi. İade işlemi içinde çok ilgilendi teşekkürler"

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 7 parça ürün satın aldım. Daha sonra ...

DeFacto Mağazasında Renk Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

Ümmühan
Ümmühan
25 Ocak 10:45212

DeFacto’nun internet sitesinden 23.01.2026 tarihinde 1499 TL’ye bir mont satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı ve reng...

DeFacto Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fiş Fiyatı Arasındaki 300 TL Farkı

Elif
Elif
24 Aralık 2025 22:24349

Bugün saat 18.24 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı i...

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim

Ayla
Ayla
23 Aralık 2025 12:58330

"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"

5
Çözüldü

Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi

Abdullah
Abdullah
14 Ekim 2025 21:42635

"Çağrı merkezinde ve mağaza müdürü hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp değişim yaptılar. Teşekkür ederim"

20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM DeFacto mağazasından satın aldığı...

5
Çözüldü
Dolunay
Dolunay
11 Ekim 2025 15:04149

"Süreç güzel bir şekilde yönetildi sorunum giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim."

Dolunay şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Karşılanmadı

Eda
Eda
22 Ağustos 2025 13:19982

3 ay önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 600 TL’ye jean pantolon satın aldım. Ancak kısa...

4
Çözüldü
Ezgi
Ezgi
26 Temmuz 2025 22:20

"İlginiz için teşekkür ederim"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör