DeFacto Gömlekte Tek Yıkamada Büzülme Ve Yırtık Sorunu

19.06.2026 tarihinde İzmir Selway DeFacto mağazasından XL beden bir gömlek satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, makinede 15 dakikalık narin programda yıkadım. İlk yıkamanın ardından gömleğin belirgin şekilde büzüldüğünü, çektiğini ve kumaş üzerinde yer yer ciddi yırtıklar ve deformeler oluştuğunu gördüm.

Mağaza evime uzak olduğu için henüz ürünü geri götürüp inceleme şansı bulamadım. Ürünü sadece bir kez, kısa ve hassas programda yıkamama rağmen bu hale gelmesi nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kalite konusunda ciddi tereddüt yaşadım.

DeFacto’nun bu ürünü inceleyip üretim hatası olup olmadığını değerlendirmesini, mümkünse gömleğin değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.