Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto hediye çeki online

27 şikayet

Sonuçlarda ara...

Online Alışverişte Hediye Çeki Kullanılamıyor

276

DeFacto’dan daha önce aldığım bir ürünü iade etmem sonucunda tarafıma 2.500 TL tutarında, 1 yıl geçerliliği olan bir hed...

Çözüldü

Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi

395

"Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim"

Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi
Defolu Ve Etiketsiz Çocuk Montu İçin Kargo İade Ve Hediye Çeki Talebi
Çözüldü

DeFacto Puanlarımı Kullanamıyorum, İlgisizlik Ve Çözüm Yok!

374

Uzun süredir DeFacto’nun hem online hem de mağazalarından alışveriş yapan b...

Öne ÇıkanKonular

Yırtık Ürünler, Zorunlu Mağaza İadesi Ve Hediye Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

719

18.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 9 parça çocuk ürünü satın aldım. Gelen ürünlerden 3 takımın ...

Yırtık Ürünler, Zorunlu Mağaza İadesi Ve Hediye Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Yırtık Ürünler, Zorunlu Mağaza İadesi Ve Hediye Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Yırtık Ürünler, Zorunlu Mağaza İadesi Ve Hediye Puan Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
Çözüldü

İade Çekinin Sadece Mağazada Geçerli Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1.047

"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"

DeFacto’nun online mağazasından 28 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler...

Çözüldü

Kendi Paramı Hediye Çeki Olarak Tanımlanması

1.534

"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"

Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdi...

Çözüldü

Kusurlu Ürün Değişimi Yapılmadı Stokta Olmayan Ürün Satıldı Mağduriyet Yaşadım

882

"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"

Çözüldü
103

"A***ve M*** hanım a teşekkürler"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

945

Online aldığım ürün sabah elime ulaştı. Ürünün kusurlu olduğunu ve ayrıca piyasadan daha farklı bir bedene sahip olduğun...

Çözüldü

DeFacto İade Çeki Sorunu Ve Hatalı Ürünler

1.855

"Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Yardımcı oldular, istediğim çözüme ulaşamasam bile tarafıma mağduriyetimden dolayı hediye gönderileceğini üzgün olduklarını ilettiler. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri ozen dolayısı ile DeFacto ya da teşekkür ediyorum. Böyle bir dönüş beklemiyordum ve çok mutlu oldum çok sağ olun ❤️"

DeFacto iade çeki saçmalığı! Online'dan alışveriş yaptım, ürünler geldi. B...

Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve Hediye Çeki İade Sorunu

2.285

"İlgili kişi tarafından aranıp sorunun çözüme kavuşturulacağı için teşekkür ederim"

Dün 500₺ hediye çeki aldım ve sonrasında DeFacto online üzerinden mont alır...

Çözüldü

DeFacto İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

1.472

"Ekipten beni arayan arkadaşın mağaza müdürüyle görüştüğü için teşekkür ederim onun dışında ekstra Armoni Park mağaza müdürü ali beye de çok teşekkür ederim konu o mağazayla ilgili olmamasına rağmen bile çok ilgilendi ve çözüme kavuşturdu"

DeFacto mağazasından ürün aldım, ödeme şeklini Setcard gift ile yaptım. Son...

Çözüldü

Hediye Çeki Siparişinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

1.053

"Müşteri hizmetlerinden Fatma Hanım, Üsküdar Şube Alan Müdürü olan Emre Bey ve çalışma arkadaşı İrem Hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. İlk baştaki mağduriyetim Emre beyin yardımlarıyla gayet hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."

Online uygulama üzerinden bana alınan 1000₺'lik hediye çeki ile sipariş ver...

Çözüldü

DeFacto Kusurlu Ürün İadesi Ödemesi Nasıl Yapılır

1.889

"Melisa hanıma ilgisi alakası için çok teşekkür ederim problemimizle çok güzel ilgilenerek çözümledi"

Şubat ayında online olarak bir sweatshirt aldım. Birkaç yıkamada tüylendi. ...

Çözüldü
2.804
Buse şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.697

"Şikayetim hemen sonrası marka tarafından aranıp konu ve süreç hakkında bilgilendirildim en azından işini düzgün yapan birilerinin olması çok güzel teşekkürler"

Önder şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör