"Çok teşekkür ederim sizin gibi profesyonel bir markaya bu yakışırdı ürünlerim değiştirildi fiyat farkı alınmadan ve yıllardır sürekli alışveriş yapmakta haklı olduğumu bir kez daha anladım teşekkür ederim 😊"
DeFacto forum
127 şikayet
DeFacto Gift Puanların Geri Yüklenmemesi ve Sweatshirt Değişiminde Hatalı İade
"Teşekkürler"
DeFacto Gaziantep Forum şubesinden 26.01.2026 tarihinde hediye puanlarımla ...bir kadın sweatshirt satın aldım. 14.02.2026 tarihinde ürünü sadece değişim
DeFacto Pantolonun Boya Sızıntısı Beyaz Ayakkabımın Değerini Yok Etti
Mersin Forum AVM’deki DeFacto mağazasından Ocak ayının sonunda 1300 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu bugü...n ilk kez giydim ve dışarı çıktığımda pantolonun boyasının ellerime, beyaz ayakkabıma ve kıyafetlerime bulaştığını fark ettim. Özellikle beyaz ayakkabım tamamen boyandı ve ne yaptı
DeFacto Kadın Kabanında Aşırı Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ö...deyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka
DeFacto Çocuk Montunda Elyaf Topaklanması Ve Ücret İadesi Talebi
"Mağdur edilmeden çözüm sağlandı mağaza müdürü güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından 8-9 yaş grubu için,... yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Montu sadece 3 kez
DeFacto Montumun Boya Çözülmesi Ve İade İsteği
İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullan...mama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik




Fermuarı Bozulan Çanta İçin DeFacto’dan Değişim Talebi
"Mağazaya yönlendirildim ve tarafıma ürün bedeli kadar hediye çeki verildi. Talebimi dikkate alarak memnuniyetimi sağladığınız için teşekkürler."


DeFacto Kaşe Kabanın Hızlı Tüylendiği İçin İade Talebi
"Teşekkürler"
DeFacto’dan 28.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM mağazasından satın aldığ...ım kaşe kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve p
DeFacto Mağazasında Eksik Sipariş Ve Defolu Ürün Teslimatı
"."


"Teşekkürler DeFacto"
DeFacto Mağazasında Faturanın Sadece Görüntülenmesi Ve Çıktı Alınamaması
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışveriş...te, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri
5 Ayda Renk Kaybı Yaşayan DeFacto Kazak İçin Ücret İadesi Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"



DeFacto'dan Aldığım Kazaklar İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi
"Müşterici temsilcisinden mağaza elemanına kadar sorunumla çok güzel ilgilendiler ücret iadesi alamadım ama alişveriş çeki verdiler teşekkürler DeFacto"
"Fatma hanım çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu sorunumu çözdüler Antares DeFacto şubesindeki arkadaşlara teşekkürler."
Kısa Sürede Yırtılan Deri Mont İçin Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler birebir ilgilenildi."

DeFacto’dan Alınan Deri Mont Kısa Sürede Renk Attı, İade Yapılamıyor
"Çok ilgili müşteri temsilcileri var teşekkürler ederim herkese"


Sipariş Numarası Olmadan Ürün Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
"Ürünüm istediğim gibi elime geçti teşekkür ederim 🌹🌹"
1 hafta önce DeFacto’dan Forum İstanbul mağazasından teslim almak üzere kad...ın ceket siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak 550 TL şeklinde yaptım. Si
Telefon Ve Mağaza Bilgilerindeki Tutarsızlık Nedeniyle Değişim Sorunu Yaşadım
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 30/30 beden ...slim fit pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin küçük
Teslimat Hatası Ve Mağduriyet: Ürünler Gösteri İçin Zamanında Ulaşmadı
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışveriş...te, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada
İade Çekimin Eksik Evrak Gerekçesiyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet
"DeFacto genel merkez çalışanı Fatma hanıma çok teşekkür ederim bizzat ilgilenip çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 11 ay önce Mersin Yenişehir Forum DeFacto mağazasından ürün iadesi... yaptım ve karşılığında 699,99 TL tutarında iade çeki aldım. 25 Ekim günü b
DeFacto Su Geçirmez Olarak Satılan Mont Yağmurda Su Geçiriyor
"DeFacto Müşteri Hizmetlerine ve Aydın Forum Mağazası Personeline İlgilendikleri için Teşekkür ederim."
06 Ekim tarihinde Aydın Forum DeFacto mağazasından aldığım erkek yağmurluk ...montun üzerinde "su geçirmez" ibaresi olmasına rağmen, hafif yağmurda dahi
"Teşekkürler"
Etiketli Üründe Fazla Fiyat Ve Saygısız Davranış
"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."
08.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa DeFacto şubesinden oğluma bi...r mont aldım. Montun etiket fiyatı 999 TL idi; fakat kasaya gittiğimde kasa
İade Tutarının Nakit Olarak Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor
1 hafta önce Gaziantep Forum DeFacto mağazasından yaptığım iade işleminde, ...1550,68 TL tutarında bir iade çeki verildi (İşlem No: 0170045327754948). An


















