Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Fişi Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Yapamıyorum

9 Haziran 2025 07:231.320
Nur'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade etmek istedim. İade fişi vermediler, fakat telefona fiş makbuz gibi bir link atmışlar. Benim çocuğum da mesajı silmiş. İade etmek istiyorum, edemiyorum. Fiş yok, bana yardımcı olmadılar. Nasıl çözülür, ben bilmiyorum. Yedi gün dolmadan ürünün fişinin tekrar gönderilmesini istiyorum. Yani bana fişimi verselerdi bunlar olmazdı. Kağıt israfını engelliyorlar, biliyorum ama kağıt slip her zaman iyi.

9 Haziran 2025 09:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Fatma A., 32687835 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Nur
9 Haziran 2025 17:56

Teşekkürler

Yorumlar

24 Haziran 2025 12:30

Merhabalar yeni doğum yaptım ve bebeğime İstanbul'dan DeFacto'dan hediye almışlar fakat ben beğenmedim hem de çok büyük zaten değişim fişi falanda almamışlar ayıp olmasın diye çok güzel demiştim fişim yok değişim yaparlarmı ben orduda oturuyorum ürünler etiketleriyle duruyor fiyatları kesilmiş sadece

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Fiş Yerine Kod Sorunu

22 Mart 2025 21:56402

"Müşteri memnuniyetiz için teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto İade De Zorluk Çıkarıyor

29 Temmuz 2023 01:412.281

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru