to read complaints and reviews, or file yours.Viaport AVM’deki DeFacto mağazasından son bir yıl içinde belli aralıklarla toplam 6 adet erkek kot pantolon satın aldım.... Bu pantolonların 5 tanesinde arka cep dikiş kıyısından açılma ve yırtılma meydana geldi. Hatta içlerinde hiç yıkanmamış olan bir pantolon da bulunuyor. Bir terziye götürdüğümde bu
DeFacto’dan Manisa Kula mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım jean pantolon, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına... rağmen 3 ay dolmadan yırtıldı. Pantolonun çeşitli yerlerinde dikiş hatları açıldı ve kumaşında yırtılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ürünün kalitesi ko
"Teşekkürler ilginiz için"
15.10.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki DeFacto mağazasından XXL beden bir mont satın aldım. Ertesi gün, 16 Ekim ...akşam saat 19.00 civarında, montu sadece büyük geldiği için XL bedenle değiştirmek amacıyla aynı mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, montun kullanılmış olduğunu söyleyerek deği
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
DeFacto’nun online mağazasından 3 Ekim tarihinde USB Isıtıcılı Su İtici Rüz...gar Geçirmez Kapüşonlu Fermuarlı Kışlık Kayak Montu satın aldım, ürün 6 Eki
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden aldığım siyah jean pantolon ikinci yıkamada ağ kısmından beyazlayarak çok çabuk yı...prandı. Aynı şekilde aldığım lacivert pantolonda da benzer bir problem yaşadım. Ürünlere para verip bir de ekstra terzi masrafı yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağduriyet y
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto’nun online mağazasından bir elbise satın aldım v...e ürünü Bursa Fomara şubesinden teslim aldım. Elbiseyi şaka yapmıyorum, sad
"Oluşturduğu talebe istinaden şikayet var ailesinden ve ekibinden sonrasında bu süreçte DeFacto çalışanlarına ilgi ve alakalar için teşekkür ederim"
DeFacto’dan uzun zaman önce satın aldığım leopar desenli bir pantolonu, ancak yakın zamanda giyme fırsatı buldum. Ürünü ...ilk kez giydiğimde, pantolonun bir bacağında darlık ve içe doğru dönüklük olduğunu fark ettim. Bu durum yürürken rahatsız edecek seviyede ve pantolonun üretimden kaynaklı kusurlu o
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Hatice hanım teşekkür ederim 🌸"
Yaklaşık 6 ay önce DeFacto’dan yüksek bir ücret ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık... 3 ay boyunca hiç kullanmadan dolapta muhafaza ettim, sonraki 3 ay içinde ise yalnızca ara sıra giydim. Buna rağmen ceketin farklı bölgelerinde soyulmalar ve yüzey bozulmaları meyd
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 07.10.2025 tarihinde #10573658367 numaralı siparişimle T3777AZ24AU kodlu bir swe...atshirt satın aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 07.10.2026 tarihinde sweatshirt’ün ön kısmındaki dikişin yamuk olduğunu fark ettim. DeFacto yetkililerine WhatsApp üzerinden ulaşıp
5 Aralık 2024 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden “su geçirmez suni deri mont ceket oversize geniş kalıp gömlek yaka ...fermuarlı mevsimlik” ürünü satın aldım. Montu Bahar aylarında, en fazla 15 kez giymiş olmama rağmen yaka kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü normal koşullarda, özenli şe
"Benimle iletişime geçen tüm müşteri temsilcilerinize teşekkür ederim hepsi birbirinden nazik ve çözüm odaklı yaklaştılar iyi çalışmalar"
05.09.2026 tarihinde saat 20:09’da DeFacto mağazasından kızım için 1.470,42... TL tutarında, kartımla taksitli ve vade farkı ödeyerek bir okul çantası sa
DeFacto’nun online mağazasından 25 Eylül’de, hâlen satışta olan yeni sezon iki adet kadife pijama takımı satın aldım. Ür...ünü ilk giydiğimde, yaklaşık 2 saat içinde pijamanın aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Hem üzerime hem koltuklara, halılara ve etrafa yoğun şekilde tüy bırakması nedeniyle e
"Süreci uzatmadan sonuca bağlayan de facto şikayet var ekibine teşekkür ederim. Hızlıca sorunuma çözüm bulup ürünün değişimini sağladılar."
Şanlıurfa Piazza Avm’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir hafta önce erkek çocuk pijama takımı satın aldım. Ürünü deta...ylı inceleme fırsatı bulduğumda pijama takımının iki farklı yerinde yırtık ve defo olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına
"Marka benimle iletişime geçip en yakın mağazaya davet edip hatayı düzelttiler. Ürünümü başka bir ürünle değiştirme fırsatım oldu"
2026 yılı mart sonu nisan başı gibi DeFacto Kavacık mağazasından kalın gömlek tarzında, kullanım şekli ceket olan bir ür...ün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3 kez giyip yıkadım, ardından yaz aylarında hiç kullanılmadı. Buna rağmen şu an üründe ciddi renk solmaları ve renk atması var. Ürünü her s
Şubat 2026 tarihinde DeFacto’nun fiziki mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir siyah deri ceket satın aldım. Ürünü ...toplamda sadece 3 ay kadar kullandım. Ekim ayı başında ceketi tekrar kullanmak istediğimde, özellikle sırt ve yüzey kısımlarında ciddi kabarmalar, çizikler ve aşınmalar olduğunu fa
22.05.2026 tarihinde DeFacto İzmit şubenizden 32/30 beden jeans kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullan...ımda giymeme rağmen yaklaşık 2–3 ay içinde kumaşın elastik özelliği belirgin şekilde bozuldu. Ben bu durumu fark edince, ürünü satın alma tarihinden yaklaşık 7 ay sonra yine DeFac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
