Teslim Edildi Deyip Bildirilen Hırka Mağazada Yok Müşteri Mağdur
30 Eylül 19:4928
"Sorunum çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Teslimat Talebi
18 şikayet
5
Çözüldü
29 Temmuz 17:42
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Haziran 12:1326
"Teşekkürler"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Şort Siparişimin Teslim Edilmemesi
17 Haziran 14:3433
11.06.2026 tarihinde DeFacto’dan bir adet şort siparişi verdim. Siparişim i...çin tahmini teslimat tarihi sistemde 16.06.2026 olarak görünüyordu, ancak b
4
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Sipariş Kargoda Kayboldu, Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
24 Mayıs 10:4192
"Teşekkürler"
19 Mayıs Salı günü DeFacto’dan online olarak verdiğim 5069***********68 num...aralı siparişim, Cargox isimli bir kargo firması ile gönderildi. İstanbul’u
5
Çözüldü
Kayıp Ceket Nedeniyle DeFacto’dan Aynı Ürünün Tekrar Gönderilmesi Talebi
30 Nisan 15:22202
"Geç oldu fakat yine de sorunum çözüldü. İletişime geçen Fatma Hanım çok ilgiliydi"
5
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargo Ve Stok Sorunu
7 Nisan 01:19169
"Sorunum çözüldü"
5
Çözüldü
DeFacto Bileklik Siparişi Kargoda Görünmüyor
31 Mart 11:02147
"Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden 23 Mart tarihinde kadın 2'li bileklik sipar...işi verdim. Sipariş numaram 11073427731, teslimat numaram ise 10344050354.
DeFacto Kargom Aktarım Depoda Kalıyor, Teslimat Belirsiz
26 Mart 13:15233
19 Mart 2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargom, Hattrans Lojistik tarafından taş...ınmaktadır (Takip No: tkp1004128848). Kargo 24 Mart 2026 tarihinden bu yana “aktarım depoda” olarak görünmekte ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Defalarca müşteri hiz
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında T-Shirt Siparişimin Kargo Gecikmesi
27 Şubat 17:09232
"Anında çözüm bulup geri dönüş yaptılar teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5029**53 n...umaralı t-shirt siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş haz
5
Çözüldü
DeFacto Siparişimdeki Eksik Ürün Hâlâ Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi
4 Şubat 22:52237
"DeFacto şikayet var müşteri temsilcisi çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
3 Şubat 12:18
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edildi Göstergesi Hatalı Ve Ürün Elime Ulaşmadı
28 Ocak 20:00143
"Melisa hanıma çok teşekkür ederim"
26 Ocak tarihinde DeFacto’dan bir ürün sipariş ettim ve gönderim Cargo X ka...rgo firması ile yola çıktı. Bugün sistemde kargom “teslim edildi” olarak gö
5
Çözüldü
2 Aralık 2025 19:0458
"Teşekkürler"
Hacer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Aralık 2025 12:49119
"İlgilendi"
Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Siparişim Teslim Edilmedi
11 Kasım 2025 11:04308
DeFacto'dan aldığım 147345069 numaralı siparişim Adıyaman merkez adresine t...eslim edilecekti. Dün teslimat günü, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgile
5
Çözüldü
DeFacto Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
23 Ekim 2025 13:24186
20.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından siyah kadın kaban sipa...rişi verdim (Sipariş No: 49420334). Siparişimin üzerinden 3 iş günü geçmesi
4
Çözüldü
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
8 Ekim 2025 17:42368
"Teşekkürler sorunumu aynı gün çözdüler Yalnızca biraz geç oldu yoğunluktan olabilir sürekli sipariş verdiğim bir yer zaten çok teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49319012 numaralı sipa...rişi verdim. Sipariş üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargo
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99