Deercase’den Gelen Yamuk Kordon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Deercase’den Apple Watch Series 11 46 mm saatim için bir saat kordonu sipariş ettim. Siparişim 2 gün önce elime ulaştı ancak kutudan çıkan kordonlardan biri yamuk olduğu için saatime tam oturmuyor ve kullanılamaz durumda. Parasını ödediğim ürünün bozuk gelmiş olmasından dolayı mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Deercase ile iletişime geçip durumu yazılı olarak ilettim, fotoğraf da gönderdim ancak 2 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de mesajlarıma cevap veren, ilgisiz bir yaklaşım ile karşı karşıyayım.

Sipariş numaram 581934’tür. Bozuk gelen kordonun yerine aynı modelin sağlam ve sorunsuz olanının ücretsiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.