Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Bilgi Eksikliği

Deercase’in kendi internet sitesinden 19 Temmuz’da iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sitede “hızlı kargo, aynı gün” ifadesi yer aldığı için ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 587878’dir. Hem sitede belirtilen “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesinden hem de sürecin tamamen sessiz ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gerçekten ne zaman teslim edileceğine dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.