Deercase Yanlış Baskı Yerleşimi Nedeniyle Ücretsiz Kılıf Değişimi Talebi

Deercase üzerinden 18 Haziran tarihinde iPhone 13 ve iPhone 16 Pro için telefon kılıfı baskı siparişi verdim. Ürünler bugün Ankara/Kazan adresime teslim edildi ancak kılıfların üzerindeki görseller, sitede kendi ayarladığım konumla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görselin yerleşimi tamamen farklı ve benim tasarladığım gibi değil.

Durumu Deercase ile paylaştığımda, kendi ayarladığım gibi bastıklarını ve bu nedenle değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa ortada açıkça baskı yerleşimiyle ilgili bir hata bulunuyor ve ben siparişi verirken tasarımı özellikle kendim ayarlamıştım. Buna rağmen hatanın kabul edilmemesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram 580959’dur. Yanlış baskı yapılan kılıflarımın, tasarladığım şekilde doğru baskıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.