Deercase müşteri hizmetleri

19 Nisan’da Deercase internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max için iki adet kılıf siparişi verdim. Ancak elime sadece bir ürün ulaştı, diğer ürün için ise sonradan ellerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen ürün hâlâ sitelerinde var olarak görünüyor. Durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, esnaf...

Deercase markasının “simli dolgulu magsafe telefon kılıfı pembe” ürünü için uzun süredir reklamlarını görüyorum, ancak ürünü satın almak istediğimde neredeyse şubat ayının sonundan beri stokta bulamıyorum. Buna rağmen ürün varmış gibi gösterilmeye ve sürekli reklamı yapılmaya devam ediyor. Siteye d...

Yıllardır Deercase müşterisiyim ve bugüne kadar tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. İPhone 17 Pro için aldığım kılıf defolu geldiği için iade talebi oluşturdum, ürünün bedeli iade edildi ancak benden 90 TL kargo ücret...

18 Ocak tarihinde Deercase’in kendi web sitesi üzerinden 550292 numaralı siparişimi verdim. 838 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargo sürecinde hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Firmanın t...

2025 yılı Kasım ayı sonunda Deercase markasından #534937 sipariş numarasıyla mor renkli magsafe kartlık satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde kartlığın deri kısmının kenarlarında soyulma ve açılma meydana geldi. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şeki...

Deercase.com adlı internet sitesinden 8 Ocak tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram #548104. Ancak o günden beri ne herhangi bir kargo hareketi görünüyor ne de ürünüm kargoya verildi. Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından firmay...

Deer Case’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 için bir silikon telefon kılıfı siparişi verdim. 533009 numaralı siparişim 14.11.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirimle tarafıma ulaştı. Kılıfı telefona taktığımda yan düğmelerin aşırı sert olduğunu ve neredeyse hiç çalışmadığını far...

Deercase’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram #534837’dir. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden Deercase m...

20 Kasım saat 16:14’te Deer Case üzerinden #535671 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünlerden vazgeçtim ancak sistemde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir iptal butonu bulamadım. Hemen ardından Deer Case ile iletişime geçmeye çalıştım fakat...

Deercase’in kendi internet sitesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce iPhone 15 Pro için bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı. Ancak ürünü aldıktan sadece 1.5 hafta sonra kılıfın arka kısmında soyulmalar başladı. Bu durum son 2-3 ...

Deercase’in kendi internet sitesinden #530040 numaralı siparişimle iPhone 14 için Glossy kılıf satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım ancak kılıf, telefonuma küçük geldi ve uyum sağlamadı. Sadece boyut uyumsuzluğu yaşadım, başka bir sorun yoktu. Sorunu fark eder etmez Deercase müşter...

08.11.2025 tarihinde Deercase markasının internet sitesinden iPhone 15 Pro kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 532149). Ürünler 10 Kasım’da Yenibosna Merkez Mahallesi Sedir Sokak No:3 İstanbul Eczacılar Kooperatifi adresine teslim edildi. Ürünlerden memnun kalmadığım için, teslim aldığım gün yani 10 ...

07.11.2025 tarihinde Deercase resmi sitesinden iPhone 15 için bir kılıf siparişi verdim (#531455). Ödemeyi kredi kartı ile 1.077₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...

31.10.2025 tarihinde www.deercase.com internet sitesinden Samsung Galaxy s23 model telefonum için 628,00 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (sipariş no: 530166). Siparişimin Van İpekyolu adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri...

8 Kasım tarihinde Deercase’in kendi internet sitesi üzerinden #531999 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı satın aldım ve 778 ₺ ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt ala...

1 Kasım’da Deercase internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus deri kılıf siparişi verdim (#530504) ve 599 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu...

31 Ekim 2025 tarihinde Deer Case internet sitesinden iPhone 13 Pro Max model telefonum için biri şeffaf magsafe özellikli, diğeri ise resimdeki gibi iki adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 530185 ve toplamda 778₺ ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir. Ancak günlerdir...

25 Ekim’de Deer Case internet sitesinden Poco X3 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 528695). Ödememi kredi kartı ile 378 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargoya verildi n...

22 Ekim tarihinde Deercase üzerinden iPhone 16 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 528117. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bitlis Adilcevaz. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile 778 TL olarak gerçe...