to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 23 Nisan’da verdiğim ve 28 Nisan’da teslim edilen 11166478372 numaralı siparişimde Decathlon marka bir havlu satın aldım. Ürünü gönderecek olan Ankara merkezli Öyküden firması, sipariş verdiğim havlunun sadece rengi biraz benzeyen ama asıl önemlisi kumaşı tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderdi. Ben bu ürün için 690 TL ödedim, ancak gönderilen havlunun satış fiyatı 580 TL idi.
Burada mesele sadece 110 TL değil, günlerce ürünü göndermeyip beni beklettikten sonra, benim onayım olmadan daha ucuz ve farklı bir ürünü yollamaları ve fazla aldıkları ücreti iade etme zahmetine bile girmemeleri. Müşteri olarak kendimi gerçekten değersizleştirilmiş hissediyorum. Trendyol’a güvenerek sipariş verdim fakat ne satıcının bu tutumuna ne de benim mağduriyetime ilişkin Trendyol tarafından herhangi bir ilgi görmedim. Ürün yorumu bıraktım, ne satıcıdan ne de Trendyol’dan hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Benim beklentim, öncelikle fazla tahsil edilen ücretin iade edilmesi ve siparişimde yaşanan bu yanlış ürün gönderimi ile ilgili hem satıcıya hem de Trendyol sistemine dair gerekli incelemenin yapılmasıdır. Ödediğim paradan çok, müşterinin bu kadar kolayca değersizleştirilmesi ve ciddiye alınmaması beni son derece rahatsız ediyor.
Decathlon’un Trendyol mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun gövdesinde göçük olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe alabileceği bir durum da yaşanmadı, zaten daha ürünü kullanmaya bile fırsat bulamamıştım. Termos elime ulaştığında herhangi bir...
6 Nisan’da Decathlon online üzerinden verdiğim TR4168621442 numaralı siparişim, Balçova Decathlon mağazasına teslim edilecek ve ürünü oradan teslim alacaktım. 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, 9 Nisan’da mağazaya gittiğimde siparişimin mağazaya hiç gelmediği söylendi. Aradan günler geçmesine r...
Trendyol üzerinden Decathlon firmasından 37 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı küçük olduğu için ürünü 8 Ocak’ta iade kargoya verdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak iade kargo kodunun yanlış girilmesi sebebiyle iademin karıştığı, başka birine gittiği ve bu nedenle deponun iademi ...
Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından “Çay filtreli paslanmaz çelik termos 900ml” (Sipariş No: 9721931935) satın aldım ve ürünü dün Antalya Alanya’da teslim aldım. Ancak termos elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya kargoyla uğraşmak istemediğim için bu haliyl...
Yorumlar