Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Teslim Edilemeyen Sipariş

profile
10 Mart 2025 16:44
874

TR3410435540 sipariş numaralı, Decathlon.com dan yaptığım alışverişi, kendim de kargocu olduğum için, depoda her zaman bekleyen olmadığı için Aras Kargo'nun teslimat noktası olan Esnaf teslimat noktalarından biri olan A**** Butik'i seçtim.
Fakat Decathlon'a kaydolurken telefon numaramın başını 554 yazacağıma 551 yazmışım. Üyelik esnasında herhangi bir numara teyidi istemedi, bende fark etmedim.
Teslimat için noktaya gittim, fakat gelecek olan SMS o numaraya yollanmış.
O numarayı arayıp SMS kodunu isteyeyim dedim, numara kullanılmamakta.
Decathlon'a telefonla ulaşmaya çalıştım, yarım saatte ancak ulaştım.
Bana Pudo denen bir firmayı aramamı söyledi.
Aradım Pudo denen firma şehrimde hizmet vermediği için, esnaf teslimat noktalarına bakmadıklarını, tekrar teslimat SMS'ini Decathlon'un atması gerektiğini belirtti.
WhatsApp üzerinden de destek kaydı açtırdım.
Ürünü teslimat noktasına bırakan kargo şubesine de gittim.
Yok arkadaş, parasıyla satın aldığım ürünü, faturamı kimliğimi, Decathlon hesabımı ve sipariş sayfasını gösterdiğim halde teslim etmiyorlar.
Herhangi bir çözüm de sunmuyorlar.
Telefon numaram 5543****17

10 Mart 2025 18:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ugur
Ugur
13 Mart 2025 15:42

En kısa süre derken, ürün kargoya verileli 1 haftayı geçti. Kimse iletişime geçmedi, zaman geçtiği için ürün geri gitti. Siz daha cevap vereceksiniz. Bir daha asla alışveriş yapmam artık

17 Mart 2025 16:49
Ugur
Ugur
18 Mart 2025 08:41

Ben iade talebinde bulunmadım. Siz cevap vermek için 10 gün beklerseniz eğer, kargo geri gider tabii ki. İşin ilginç yani her çalışanınız farklı bir şey söylüyor. İlk aradığım hiçbir şekilde teslimat kodu tekrar atılamaz dedi WhatsApp'tan yazdığım Pudo firması atar dedi. Sitenizden canlı destekten yazdığım, talep oluşturduk, halledecekler dedi. Tekrar WhatsApp'tan yazdığım kargo firması ile konuştuk, imza ve tutanakla teslim alabilirsiniz dedi. Kargo firması ile konuştum, hiçbir şekilde bizimle iletişime geçilmedi dedi. Dedi her kafadan ayrı bir ses çıkıyor. Şikayetvar platformuna da, sanki ben iade talebinde bulunmuşum gibi manipülatif cevap veriyorsunuz. Hiç cevap vermeseniz daha çok saygı duyardım. Ürünleriniz harika, ama çalışanlarınız ve işleyişiniz felaket kötü maalesef. Bir daha alışverişim olmaz artık sizinle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2023 17:20
198

profile
21 Kasım 2024 18:57
803

profile
06 Ağustos 2024 11:53
466
Decathlon Teslim Edilemeyen Ürün
Decathlon Teslim Edilemeyen Ürün
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
25 Eylül 2023 23:07
220
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 17:59
1.085
Decathlon Siparişimde Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Decathlon Siparişimde Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri