Google Play Ve Distrokid Çifte Abonelik Ödemesi İçin İade Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde Türkiye hesabım üzerinden Google Play aracılığıyla DistroKid’in Musician planına abone oldum. Bu abonelik için kredi kartımdan 1.149,99 TL tahsil edildi. Daha sonra, DistroKid’in sunduğu 15 günlük yükseltme süresi içinde, 22 Nisan tarihinde aboneliğimi Musician Plus planına yükselttim. Ancak Google Play ilk kullandığım kredi kartını kabul etmediği için yükseltme işlemini farklı bir kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım ve bu durum fiilen çifte abonelik/çifte ödeme anlamına geldi.

DistroKid’in kendi koşullarına göre, 15 günlük süre içinde üst pakete geçtiğim için ilk aldığım Musician planının ücretinin iade edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle hem Google Play üzerinden hem de DistroKid üzerinden iade talebi açtım. Google Play, gpa. 3388-4748-8710-45226 işlem kimlikli 1.149,99 TL’lik Musician Plan ödemesi için yaptığım geri ödeme talebimi, “geri ödeme politikamız kapsamında uygun değildir” şeklinde standart bir yanıtla reddetti. DistroKid ise ödemeyi Google Play tahsil ettiği için faturaya erişimleri olmadığını, bu yüzden iade yapamayacaklarını, iade için Google Play ile görüşmem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak taraflar topu birbirine atarken, ortada kalan ve hizmeti fiilen yükselterek kullanan taraf ben oldum.

Ben bu süreçte DistroKid’in ilan ettiği 15 günlük yükseltme süresine uydum, hizmeti kötüye kullanmadım ve aynı abonelik için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Google Play’in, DistroKid tarafından da teyit edilen bu durum karşısında, çifte abonelik sonucu oluşan ilk Musician plan ödemesi olan 1.149,99 TL’yi iade etmesini veya en azından bu özel durumumu dikkate alarak talebimi yeniden incelemesini talep ediyorum.