Decathlon’da Eksik Teslimat Ve İade Sürecindeki Sorun
"Sorunum çözüldü iade gerçekleşti. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü iade gerçekleşti. Teşekkürler"
Decathlon’un online mağazasından m boy bir futbol kalesi siparişi verdim. Sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sadece telefonla görüşmüş olmam yeterli olmamış, buna rağmen ürün kargoya verilmiş. Kargo elime ulaştığında teslim almadım ve kargo
"Ben markadan memnunum hizmetlerinden ve alışveriş yapmaya devam edeceğim, eşim ne kadar vazgeçsede 🙈🙈"

Decathlon Optimum mağazasından Oxelo 9 model bir çocuk Scooter aldık. Ürünün tekerinde kullanıma bağlı aşınma olduğu söy...lendi ve biz de yedek tekerlek temini konusunda mağazadan destek istedik. Ürün sistemlerinde ve merkez depoda stokta görünmesine rağmen yaklaşık 6 aydır “sizi arayacağız, ürünü get
Decathlon’dan 26.07.2026 tarihinde TR4414975203 numaralı siparişim ile Btwin Discover 500 14 inç denge çocuk bisikletini... ve ona uygun 14–16 inç yan tekerleğini satın aldım. Ürün seçimlerimi doğru yapmama rağmen tarafıma 20 inç yan tekerlek gönderildi, büyük olduğu için montajını yaptıramadım. Firma
5.7.2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Riverside hibrit bisikl...et satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün daha önce iade edilmiş b

TR4399769857 numaralı Explore 500 model bisiklet siparişimi mağazadan ödemeli kargo şeklinde satın aldım. Ancak kutuyu a...çtığımda ön teker mili ve bisiklet pedallarının kutudan çıkmadığını fark ettim. Mağaza, konu ile ilgili depoya mail attığını söyledi fakat 24 Temmuz Cuma gününden beri hiçbir şeki
09.07.2026 tarihinde Decathlon’dan üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı kargo ile zamanında ve sorunsuz şekilde... elime ulaştı. Ancak üçüncü ürün olan “4 Kişilik Odalı Kamp Çadırı - mh100 XXL - Quechua” siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sağlıklı görünmüyor ve süreç uzad
İstanbul Vialand Decathlon mağazasından geçen hafta bir çift palet satın aldım. Ürünü alırken bana havuz paleti olduğu s...öylendi ancak ben daha önce de havuz paleti alıp defalarca denizde sorunsuz şekilde kullanmıştım. Bu nedenle yeni aldığım paleti de denizde kullandım. Ürünü sadece 2–3 kez kullanma
01.07.2026 tarihinde Decathlon online uygulaması üzerinden Ordu Altınordu teslimatlı TR4351625834 numaralı bir adet pate...n siparişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını takip etmem istendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden defalarca ke
Decathlon.com.tr üzerinden Yetişkin Tenis Raketi - 285 g - TR990 Power - artengo ürününü 5.490,00 TL bedelle satın aldım.... Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatına yaklaşık 500 TL zam yapıldı. Buna ek olarak, siparişim taahhüt edilen teslim süresinden 5 gün geç ulaştı. Geç teslimatın ardın
Decathlon’un internet sitesinden 21–23 Haziran tarihleri arasında çocuk pateni ve aparatını birlikte sipariş ettim. Sipa...rişten birkaç saat sonra mağazadan arayıp aparata gerek olmadığını, patenin içinden çıktığını söyleyerek aparatı iptal etmemi istediler. Ben de onların yönlendirmesiyle aparatı ipt

"Güncelleme: Decathlon Sakarya şubesinden aldığım telefonla, kanonun ulaştığı ve 5 gün içinde teslim alabileceğim bilgisi paylaşıldı. Bu hafta içi şubeye giderek ürünü teslim alacağım. İlk andaki aksaklığın ardından çözüm için destek veren Decathlon yurt dışı ekibine ve sürece emeğiyle katkı sağlayan tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun benim açımdan memnuniyet verici bir şekilde çözülmüştür."



19 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında Samsun Piazza Avm Decathlon mağazanızdan yaklaşık 4.900 TL tutarında alışveriş... yaptım ve ödememi kasada sorunsuz şekilde tamamladım. Alışverişten sonra ek bir poşet almak için mağazaya geri döndüğümde kapı alarmı çaldı. Güvenlik görevlisi çantamı ve üzerimi
29.05.2026 tarihinde Decathlon Forum İstanbul mağazasından Mayfest kampanyası kapsamında Fresh & Black XL 3 Kişilik Çadı...rı 5.590 TL bedelle satın aldım. 06.06.2026 tarihinde bu çadır ile yaptığım ilk kampımda, çadır pollerinin içerisindeki elastik ipin kopuk olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez kullan
31 Mayıs tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden yüzücü gözlüğü ve yüzücü bonesi siparişi verdim. Aradan 15 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram TR4279257122’dir. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ula
"Merhaba, nazik ve ilgili yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Sorunumuzu hızlıca çözdünüz, çok memnun kaldım."
Decathlon’dan internet üzerinden TR4229875307 numaralı siparişim ile üç adet uyku tulumu, bir adet kamp zemin matı ve bi...r adet şişme yatak satın aldım. Ürünlerim 16 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak paket içinden yalnızca bir adet uyku tulumu çıktı, diğer iki uyku tulumu eksik teslim edildi. 18 M
06.05.2026 tarihinde decathlon.com.tr üzerinden TR4223883073 sipariş numarasıyla toplam 15.515,06 TL tutarında alışveriş... yaptım. Bu sipariş kapsamında tarafıma tek bir paket içerisinde 5 adet ürün teslim edilmesi gerekiyordu. İlgili koli DHL Kargo tarafından adresime ulaştırıldı. Teslim aldığım koli
Decathlon’un internet sitesi üzerinden toplam 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. 2 adet kamp sandalyesi, 1 kamp mas...ası, 1 el pompası ve 4.1 model 4 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Sipariş numaram TR4171967136, toplam tutar vade farkıyla birlikte 39.277,65 TL, çadırın bedeli ise 28.490 TL
11.04.2026 tarihinde Decathlon’dan verdiğim sipariş iki farklı kargo kutusu ile tarafıma gönderildi. İlk gelen kargo kut...usu hasarlıydı ve içinden silikon kulak tıkacı ürünü çıkmadı; ürün içeriği eksikti. Ben de eksik ürünün diğer gönderilen kargoda olacağını düşündüğüm için onu bekledim; ancak ikinc


6 Nisan’da Decathlon internet sitesi üzerinden bir adet paddle board siparişi verdim. 7 Nisan’da ürünümün Horoz Lojistik...’e teslim edildiği bilgisini Decathlon’un sisteminde gördüm. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’in takip sayfasına baktığımda gönderin
10.04.2026 tarihinde kızım için Optimum Decathlon mağazasından kıosk model bir kaykay satın aldım. Ellerinde kapalı pake...t ürün olmadığı için kaykayı depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ben de kargo ücretini de ödeyerek toplam 4.589 TL ödeme yaptım. 13.04.2026 tarihinde kargo e

Online olarak Decathlon'dan ürün satin almak üzere sipariş oluşturdum, siparişim tarafıma ulaşmadı ancak teslim edildi g...örünüyor Decathlon a talebimi iletmeme rağmen işlem tesis edilmedi. Depolarımız kontrol ediliyor deyip duruyorlar ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.