Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Yanlış Renk Yüzücü Gözlüğü Gönderildi, Doğru Ürünün Acil Teslimini İstiyorum

ID:33315001

Yanlış Renk Yüzücü Gözlüğü Gönderildi, Doğru Ürünün Acil Teslimini İstiyorum

Nazlı

Decathlon

09 Ağustos 2025 14:37

302

9 Ağustos’ta Decathlon internet mağazasından 4806447 kodlu siyah camlı yüzücü gözlüğü siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünün camları sarı renkteydi. Siparişimi verirken özellikle siyah cam tercih etmeme rağmen yanlış ürün gönderildi.

Ürünü iade edip yeniden sipariş vermem durumunda hem zaman hem de maddi olarak mağdur olacağım, ayrıca bu süreçte antrenmanlarım aksayacak. Ürünü iade/değişim yapmak istemiyorum; doğru siparişimin en kısa sürede tarafıma, ev adresime gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.

Sipariş numaram: tr3715561476. Ödemeyi kredi kartıyla ve 800 TL olarak yaptım. Konuyla ilgili henüz başka bir adım atmadım; çözüm bekliyorum.

Decathlon

10 Ağustos 2025 14:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba Nazlı Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Nazlı

10 Ağustos 2025 14:41

yanlis-renk-yuzucu-gozlugu-gonderildi-dogru-urunun-acil-teslimini-istiyorum-1.jpg

Siparişimdeki üründe grafik siyahı yazıyordu! Mağduriyetim derhal giderilmezse Başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayet edeceğim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Decathlon Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Kadir

Decathlon

27 Ağustos 2025 01:41

400

12 Ağustos tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3731129829 numaralı siparişimle 1 adet yüzücü çantası, 3 adet havuz bonesi ve 1 adet yüzücü gözlüğü satın aldım. Toplamda 1.445 TL ödedim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim e...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-decathlon-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Decathlon Ve Aras Kargo Birbirini Suçluyor Mağdur Oldum

İlker

Decathlon

22 Ağustos 2025 13:03

450

Decathlon’dan 5 gün önce havuz bonesi, yüzme gözlüğü ve mayo siparişi verdim. Sipariş numaram: sgtr4075000004. Siparişimin teslimat adresi Muğla Yatağan olarak belirtilmişti. Ödemesini 810 TL olarak yaptım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi Decathlon tarafından iletildi, fakat Aras Kargo’ya ulaş...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Ücreti Aldılar, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor!

Buket

Decathlon

15 Ekim 2025 22:21

940

"Hemen iletişime geçip çözüm sundular teşekkür ederim"

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Belirsiz Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Decathlon

08 Eylül 2025 17:32

786

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

Decathlon Havuz Gözlüğü Siparişim Gecikti Ve Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Rukiye

Decathlon

23 Eylül 2025 10:10

154

17 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden sgtr4133723706 numaralı havuz gözlüğü siparişimi verdim. Siparişi verirken ürünün en geç 22 Eylül'de tarafıma ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu...