Güvenlik Görevlisinin Takibi Ve Alarmda Ayrımcı Muamele Bizi Küçük Düşürdü

Geçen yıl Torium Decathlon mağazanızı ziyaret ettiğimizde, mağazadaki güvenlik görevlisinin sürekli olarak peşimizde dolaşması nedeniyle kendimizi son derece rahatsız hissettik ve bu yüzden alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık. Bu olaydan sonra uzun süre Decathlon mağazalarınıza gitmedik.

Bugün ise saat 18:30 civarında Perlavista Decathlon mağazanızı ziyaret ettik. Alışverişimizi yapıp kasadan geçtikten sonra çıkışta alarm çaldı. Herhangi bir açıklama yapılmadan panik havası oluşturularak telefonla birileri arandı, “fişi kontrol edin” denildi. Ardından alışverişimiz tek tek kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı anlaşıldı. Buna rağmen, aynı anda mağazadan çıkan başka müşterilerde de alarm çalmasına rağmen onlara aynı uygulama yapılmadı. Bu durumu sorduğumuzda ise “onlardan değil” şeklinde bir cevap aldık.

Herhangi bir hatamız veya yanlışımız olmamasına rağmen herkesin içinde bu şekilde muamele görmek bizi hem son derece rahatsız etti hem de küçük düşürdü. Müşterilere yaklaşım ve güvenlik uygulamaları konusunda çok daha özenli, saygılı ve eşit davranılması gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu iki olumsuz deneyim nedeniyle Decathlon mağazalarınızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.