to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Satın Alınan Koşu Saatinin Kordonu Bulunamadığı İçin Müşteri Memnuniyetsizliği
2024 yılında İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Decathlon mağazasından Kalenji w200 s model mavi bir koşu saati satın aldık. Saat yaklaşık 1 yıl kullanıldıktan sonra kordonu, bükülen yerinden adeta muz gibi eğrilerek kırılmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Saatin yedek parçasına ulaşmak için araştırma yaptık ancak herhangi bir kanaldan yedek kordona ulaşamadık. Bunun üzerine Decathlon mağazasıyla da görüştük ve bu model için yedek parça bulunmadığı bilgisi verildi. Böylesine prestijli bir firmanın sattığı ürünün yedek parçasını bulundurmaması ve ürünün arkasında durmaması, mağazanın daimi bir müşterisi olarak beni gerçekten üzdü.
Yeğenimin saati çalışır durumda olmasına rağmen sadece kordonu kırıldığı için kullanamaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Talebim, bu ürünün kordonunun ya da uygun yedek parçasının tarafımıza temin edilmesi ve sorunun giderilmesidir. Bu konuda yardımcı olmanız ve size olan güvenimizi boşa çıkarmamanız için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Benimle kimse iletişime geçmedi, burada insanların görebileceği şekilde, bizimle IP numaranız ile mail atın bir mesaj paylaşıyorlar, ve asla dönmüyorlar.
